Práticas de coaching para Vulneração da segurança psicológica

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Vulneração da segurança psicológica, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Responder imediata e visivelmente a violações de segurança
    Quando a segurança é violada — uma pessoa é ridicularizada, silenciada ou punida por discordar — trate isso no momento.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  2. Segurança Psicológica em Equipes
    A segurança psicológica — a crença compartilhada de que a equipe é segura para assumir riscos interpessoais — é construída por meio de um comportamento consistente da liderança: convidar contribuições, responder de forma não punitiva aos erros e modelar a própria falibilidade. A pesquisa de Amy Edmondson conecta isso a comportamentos de aprendizado e desempenho de equipe em saúde, tecnologia e manufatura; a cadeia causal da segurança até o desempenho passa pela franqueza e pelo relato de erros, não apenas pelo conforto.
  3. Segurança Psicológica, na Prática
    A segurança psicológica, um conceito definido pela pesquisadora de Harvard Amy Edmondson, é a crença compartilhada de que uma equipe é segura para assumir riscos interpessoais — que você pode admitir um erro, fazer uma pergunta ou discordar sem ser punido ou humilhado. É uma das ideias mais bem evidenciadas na pesquisa sobre equipes, embora a maior parte dessa evidência seja observacional, não experimental.
  4. Estabelecer segurança de aprendizagem — cometer erros sem punição
    Torne seguro fazer perguntas, cometer erros e admitir não saber — sem penalidade social.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  5. Modele a própria falibilidade como líder
    Reconheça abertamente sua própria incerteza e seus erros antes de esperar que os outros façam o mesmo.
    Segurança Psicológica em Equipes
  6. Responda produtivamente ao fracasso e às más notícias
    Como você reage nos primeiros trinta segundos depois de um erro ou constrói ou queima a segurança.
    Segurança Psicológica, na Prática
  7. Crie segurança para experimentação e desafio honesto
    Torne seguro levantar problemas, testar novas ideias e discordar -- antes de esperar que a equipe se transforme.
    Liderança Transformacional na Prática
  8. Diagnosticar em qual estágio de segurança sua equipe está atualmente
    Antes de intervir, avalie com precisão se o déficit é de segurança de inclusão, aprendizagem, contribuição ou desafio.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  9. Desenvolver segurança de desafio — dissidência e desafio são bem-vindos, não punidos
    Crie um ambiente em que questionar decisões, desafiar líderes e discordar seja genuinamente seguro.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  10. Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
    O modelo de quatro estágios de Timothy Clark sustenta que a segurança psicológica se desenvolve numa sequência previsível: as pessoas primeiro precisam se sentir incluídas, depois seguras para aprender (cometer erros), depois para contribuir com ideias, depois para desafiar o status quo. Pular estágios ou pressionar pela segurança de desafiar antes que a inclusão esteja estabelecida geralmente sai pela culatra. O modelo é uma estrutura de praticante fundamentada no trabalho de consultoria organizacional de Clark e na pesquisa fundacional de Edmondson.

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