Práticas de coaching para O com b modelo e comportamento mudança wheel durante conflito

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Práticas que podem ajudar

  1. O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
    COM-B significa Capacidade, Oportunidade, Motivação → Comportamento: as três condições que precisam estar todas presentes para que qualquer comportamento aconteça. Capacidade é se você consegue física e psicologicamente fazer isso — a habilidade, a força, o conhecimento e a autorregulação que isso exige. Oportunidade é se o seu mundo permite — o ambiente físico (tempo, espaço, ferramentas, acesso) e o ambiente social (normas, pistas, outras pessoas fazendo isso). Motivação é se você de fato quer — dividida em motivação reflexiva (crenças, planos, valores sobre os quais você raciocina) e motivação automática (hábitos, impulsos, atrações emocionais que disparam sem deliberação). Uma lacuna em qualquer um dos três bloqueia o comportamento, por isso o COM-B é um diagnóstico antes de ser uma solução: ele diz qual alavanca está de fato faltando. O COM-B fica no centro da Roda da Mudança de Comportamento mais ampla, desenvolvida por Susan Michie, Maartje van Stralen e Robert West (2011): a roda envolve o núcleo COM-B com nove funções de intervenção (educação, treinamento, persuasão, incentivo, coerção, restrição, reestruturação ambiental, modelagem, capacitação) e um anel externo de categorias de políticas públicas, de modo que uma lacuna diagnosticada no COM-B se mapeia nos tipos de intervenção que a abordam. A roda foi construída pela síntese sistemática de 19 estruturas existentes de mudança de comportamento e refinada por meio de consenso de especialistas; é amplamente usada no desenho de intervenções de saúde pública. Isso a torna uma estrutura organizadora bem construída, e não uma teoria derivada experimentalmente — seu valor está em evitar que você aplique a alavanca errada, não em garantir que qualquer intervenção específica funcione.
  2. Combine sua intervenção com a lacuna do COM-B
    Use a Roda da Mudança de Comportamento para selecionar a abordagem de intervenção que se ajusta à lacuna diagnosticada — não seu padrão automático.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  3. Diagnostique antes de prescrever com o COM-B
    Antes de escolher uma estratégia, identifique qual entre Capacidade, Oportunidade ou Motivação é o gargalo.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  4. Construa capacidade psicológica por meio de conhecimento e prática
    Adquira a compreensão e a habilidade autorregulatória que o comportamento exige antes de esperar um desempenho consistente.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  5. Projete seu ambiente físico para criar oportunidade
    Reorganize espaço, ferramentas e acesso para que o comportamento desejado seja o caminho de menor resistência.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  6. Instale ciclos de feedback para acompanhar o comportamento e ajustar
    Meça o comportamento diretamente e use os dados para atualizar sua intervenção, não apenas sua motivação.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  7. Fortaleça a motivação automática por meio de pareamentos de pista e resposta
    Construa atrações automáticas e habituais em direção ao comportamento, para que ele não dispute a motivação consciente a cada vez.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  8. Use a oportunidade social — outros que normalizam o comportamento
    Posicione-se em contextos sociais em que seu comportamento-alvo é modelado, esperado ou fácil de realizar com outras pessoas.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  9. Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
    O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  10. Esclareça a motivação reflexiva por meio de valores e metas
    Articule por que o comportamento importa para você — em suas próprias palavras, ligado aos seus próprios valores.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento

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