Práticas de coaching para Um matriz de Eisenhower durante conflito

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Um matriz de Eisenhower durante conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. A Matriz de Eisenhower para Equipes
    Aplicar a estrutura urgente/importante a uma equipe exige mais do que uma planilha compartilhada — exige acordo explícito sobre o que "importante" significa para o grupo, um processo para resolver desacordos de prioridade, e uma forma de proteger o trabalho importante-mas-não-urgente de ser sufocado pelo ruído reativo compartilhado. A estrutura é um ponto de partida, não uma solução; a conversa da equipe que ela revela é o verdadeiro valor.
  2. A Matriz de Eisenhower, na Prática
    A Matriz de Eisenhower classifica toda tarefa por duas perguntas — é importante, e é urgente? — produzindo quatro quadrantes que dizem o que fazer agora, agendar, delegar ou eliminar. A divisão subjacente entre urgência e importância é uma correção genuinamente útil ao trabalho reativo, embora a matriz em si seja uma heurística de decisão, não uma intervenção estudada.
  3. A Matriz de Eisenhower e a Delegação
    A matriz de Eisenhower classifica tarefas por urgência e importância em quatro quadrantes: fazer agora (urgente e importante), agendar (importante, não urgente), delegar (urgente, não importante), e eliminar (nenhum dos dois). O quadrante mais valioso é o que a maioria das pessoas negligencia — agendar o trabalho importante-mas-não-urgente que cria alavancagem de longo prazo. A evidência para o modelo é, principalmente, consenso de profissionais; suas partes componentes (importância versus urgência, eficácia de delegação) têm apoio de pesquisa independente.
  4. A Auditoria de Vida de Eisenhower
    A auditoria de vida de Eisenhower aplica a matriz urgente-versus-importante à sua vida inteira — não apenas a uma lista de tarefas — para revelar quanto tempo vai para o urgente e superficial versus o importante e profundo. A matriz em si é uma ferramenta de profissionais; o insight subjacente de que urgência e importância são dimensões diferentes que os humanos rotineiramente confundem é bem sustentado na pesquisa de tomada de decisão.
  5. Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
    Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  6. Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
    O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  7. Identifique seu modo de conflito padrão
    Antes de poder escolher um modo, você precisa saber qual usa automaticamente.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  8. Defina "importante" explicitamente como equipe
    Antes de classificar tarefas, alinhe o que "importante" significa — quais metas, para quem, em qual horizonte de tempo.
    A Matriz de Eisenhower para Equipes
  9. Competição (assertivo, não cooperativo)
    Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
    Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
  10. Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
    O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.

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