Práticas de coaching para third história conversas difíceis

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para third história conversas difíceis, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Conversas Difíceis, na Prática
    O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
  2. Conversas Cruciais, na Prática
    Patterson e colegas definem uma "conversa crucial" como aquela com alto risco, emoções fortes e opiniões opostas — exatamente quando as pessoas recorrem ao silêncio ou ao ataque por padrão. O método se concentra em manter a conversa segura, sustentar um propósito mútuo, compartilhar seu ponto de vista com as habilidades STATE e dominar as histórias que você conta a si mesmo. É um arcabouço coerente de praticantes, enraizado em princípios de comunicação estabelecidos, mais do que em um corpo de ensaios controlados.
  3. Jeito Leve: traga um toque leve quando apropriado
    Use humor, leveza e calor para lembrar aos dois que o relacionamento é maior do que esse conflito.
    GIVE: A Habilidade da DBT para Preservar Relacionamentos em Conversas Difíceis
  4. Use o STATE para expor seu caminho
    Compartilhe seu ponto de vista com honestidade, mas de um jeito que mantenha a outra pessoa aberta: fatos primeiro, depois a história, de forma tentativa.
    Conversas Cruciais, na Prática
  5. Desembarace as três conversas
    Separe o que aconteceu, os sentimentos e o que está em jogo para a identidade — estão emaranhados e precisam de tratamentos diferentes.
    Conversas Difíceis, na Prática
  6. Desconforto Social: Deliberadamente Ter a Conversa Que Você Vem Evitando
    Identifique a conversa difícil que você vem adiando e a tenha — usando o desconforto como um sinal para agir, não para evitar.
    Desconforto Deliberado: Usando o Desafio Voluntário Para Construir Resiliência
  7. Construa uma "terceira história" compartilhada
    Comece com um enquadramento neutro que ambos os lados possam aceitar, não a sua versão dos fatos.
    Conversas Difíceis, na Prática
  8. Comece pela "terceira história"
    Em vez da sua história ou da história dela, abra a partir da visão neutra de observador: "nós vemos isso de formas diferentes."
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  9. Dê e receba feedback com coragem
    Sente-se do mesmo lado da mesa: feedback como um problema compartilhado, não um ataque.
    Ousar Grandemente, Explicado na Prática
  10. Adote a postura de aprendizado
    Troque "eu sei o que aconteceu" por "eu quero entender o que aconteceu para você".
    Conversas Difíceis, na Prática

Preocupações relacionadas

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