Defina o padrão deliberadamente

O que acontece se ninguém escolher é um enquadramento poderoso — escolha-o de propósito.

Why it works

Padrões atuam como uma recomendação implícita e exploram a inércia e a aversão à perda: se desviar de um padrão parece uma perda ativa, então a maioria das pessoas fica onde está. O padrão enquadra a decisão inteira, por isso deve ser definido em direção à opção genuinamente melhor, não deixado ao acaso.

How to do it

1. Identifique a opção que acontece automaticamente se nenhuma escolha for feita.
2. Defina o padrão para a escolha que genuinamente serve melhor à pessoa.
3. Mantenha a opção de saída fácil e transparente, para que o padrão guie sem prender.

Evidência

Os efeitos de padrão estão entre as descobertas mais fortes e replicadas na economia comportamental (por exemplo, taxas de participação opt-in vs opt-out diferem drasticamente). (rct)

Padrões são poderosos o suficiente para serem coercitivos; a linha ética é defini-los em benefício da pessoa e manter a opção de saída genuinamente fácil.

Erro comum

Deixar o padrão ao acaso, para que a inércia silenciosamente direcione as pessoas para o que quer que tenha sido definido arbitrariamente primeiro.