Communication & Influence
Evidence-based communication & influence practices.
38 concepts in this area — each broken into concrete practices with the real mechanism, an honest read on the evidence, and how to practice it with IX Coach.
- A Janela de Johari
Um mapa prático de autoconhecimento, pontos cegos e o feedback que fecha a lacuna
- A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática
Por que dar primeiro é uma alavanca de persuasão — e como usá-la sem manipulação
- A Regra de Platina
Por que tratar os outros como você gostaria de ser tratado falha — e como se adaptar ao estilo real de cada um
- A Técnica da Porta na Cara, Aplicada na Prática
O grande pedido seguido do pedido real — como a concessão recíproca torna o segundo sim mais provável
- A Técnica do Pé na Porta, na Prática
O pequeno sim que torna o grande sim mais fácil — a pesquisa, o mecanismo e a aplicação ética
- Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, na Prática
Os princípios duradouros, seus prováveis mecanismos e uma leitura honesta da evidência
- Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
Por que duas pessoas podem estar se comunicando com clareza e ainda assim se perderem completamente uma da outra
- Conversas Difíceis, na Prática
As três conversas, a postura de aprendizado e uma leitura honesta da evidência
- Empatia Tática
Expressar o lado do outro para reduzir defesas — o mecanismo e os movimentos
- Escuta Ativa, na Prática
As habilidades componentes, os mecanismos por trás delas e uma leitura honesta da evidência
- Espelhamento e Sincronia, de Forma Prática
O efeito camaleão, o espelhamento verbal e onde a evidência é real versus exagerada
- Estilos Comportamentais DISC
Um mapa prático de quatro tendências de comunicação e como trabalhar com cada uma
- Franqueza Radical, na Prática
O 2x2, os mecanismos por trás da franqueza real e uma leitura honesta da evidência
- Frases em Primeira Pessoa: Como Se Expressar Sem Provocar Defensividade
A técnica, as armadilhas e como fazê-las parecer reais, não formulaicas
- Getting to Yes: A Negociação Baseada em Princípios
O método de Harvard — negocie por interesses, não por posições, e conheça o seu BATNA
- Modelo de Probabilidade de Elaboração, na Prática
Duas rotas para a mudança de atitude — e qual delas realmente permanece
- Nomear Emoções na Negociação, na Prática
Empatia tática — nomear o que a outra parte sente para reduzir a resistência e construir confiança
- Nunca Divida a Diferença, na Prática
As sete táticas do FBI, o que cada uma faz e como aplicá-las
- O Efeito Ben Franklin, Aplicado na Prática
Por que pedir ajuda pode gerar mais boa vontade do que oferecê-la — e os limites desse efeito contraintuitivo
- O Efeito da Mera Exposição, de Forma Prática
Familiaridade, simpatia e o poder discreto da presença repetida
- O Efeito de Enquadramento
Por que a apresentação muda escolhas — o mecanismo e como reformular com honestidade
- O Efeito Pratfall, na Prática
Por que pequenas imperfeições podem tornar pessoas de alta competência mais magnéticas — e quando não tornam
- O Enquadramento de Perda: Como o Enquadramento Molda Decisões
A teoria do prospecto na prática — quando o enquadramento de perda funciona, quando tem efeito reverso, e como usá-lo
- O Mito do Carisma, Aplicado na Prática
Presença, calor humano, poder — os mecanismos, e uma leitura honesta da evidência
- O Modelo de Feedback SBI, na Prática
Situação, Comportamento, Impacto — a estrutura que tira o ferrão do feedback honesto
- O Modelo Satir
As cinco posturas de comunicação, o autovalor por trás delas, e como escolher a congruência
- O Princípio do Contraste, na Prática
Ancoragem, sequenciamento e a natureza relativa da percepção
- O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
A evidência contra o modelo de feedback mais popular — e o que realmente funciona
- O Triângulo da Confiança
As quatro avaliações distintas que compõem a confiança — e como reparar cada uma especificamente
- Pedidos Não-Violentos: Como Pedir o Que Você Precisa Sem Exigir
A mecânica de pedir em vez de exigir — e por que a diferença é mais difícil do que parece
- Pensamento Ganha-Ganha: Expandindo o Bolo
Crie valor antes de reivindicá-lo — barganha integrativa versus distributiva
- Perguntas Calibradas, na Prática
A arte do FBI de perguntar sem exigir — e a psicologia por trás dela
- Pré-suasão, Tornada Prática
Momentos privilegiados, priming de atenção e a ciência do que acontece antes do pedido
- Princípios de Persuasão de Cialdini
Todas as sete alavancas da persuasão, o mecanismo por trás de cada uma, e como usá-las honestamente
- Prova Social, na Prática
Por que olhamos para o que os outros fazem — o mecanismo, os tipos e a linha ética
- Storytelling para Persuasão, na Prática
A psicologia do transporte narrativo e como construir histórias que movem as pessoas
- Treinamento de Assertividade, na Prática
As seis habilidades, os mecanismos que as sustentam e uma nota calibrada sobre a evidência
- Viés de Ancoragem em Negociação e Julgamento
Por que o primeiro número vence — o mecanismo, e como definir e resistir a âncoras