Avalie a qualidade atual do seu relacionamento líder-membro

Diagnostique honestamente onde você está no relacionamento antes de tentar melhorá-lo.

Why it works

As pessoas operam com um senso implícito de seu relacionamento com seu líder, mas sem avaliação explícita, elas leem mal os sinais, superestimam ou subestimam sua posição, e reagem a sintomas sem abordar as causas. Um diagnóstico claro revela os verdadeiros impulsionadores da qualidade do relacionamento — em qual lado da equação trabalhar — e evita o esforço desperdiçado de melhorar a variável errada.

How to do it

1. Pergunte a si mesmo honestamente: Seu líder lhe dá tarefas interessantes, busca sua opinião nas decisões e o defende perante outros?
2. Verifique se as interações são principalmente transacionais-de-tarefa ou relacionalmente enriquecidas (ideias, interesses, desenvolvimento).
3. Se estiver incerto, pergunte diretamente: "Como estou indo em termos do que você precisa de mim?"
4. Distinga qualidade do relacionamento de simpatia social — você pode ser querido socialmente e ainda assim ter um relacionamento de trabalho de LMX baixo.

Evidência

A escala LMX-7 (Graen & Uhl-Bien, 1995) é uma das medidas mais usadas na psicologia organizacional. Meta-análises mostram que a qualidade da LMX autorrelatada prevê avaliações de desempenho, satisfação e intenção de rotatividade. Martin et al. (2016), em uma meta-análise de 146 amostras, confirmam que a qualidade da LMX prevê tanto o desempenho de tarefas quanto o comportamento de cidadania, reforçando por que uma leitura honesta de sua posição vale o esforço. (observational)

A maior parte da pesquisa sobre LMX usa dados de autorrelato e transversais. A causalidade é difícil de estabelecer: uma LMX alta pode prever alto desempenho, ou o alto desempenho pode gerar uma LMX alta — a direção provavelmente vai em ambos os sentidos.

Fontes

• Graen & Uhl-Bien (1995), relationship-based approach to leadership, The Leadership Quarterly
• Gerstner & Day (1997), meta-analytic review of leader-member exchange theory, Journal of Applied Psychology
• Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. The Leadership Quarterly, 6(2), 219-247.
• Gerstner, C. R., & Day, D. V. (1997). Meta-analytic review of leader-member exchange theory: Correlates and construct issues. Journal of Applied Psychology, 82(6), 827-844.
• Martin, R., Guillaume, Y., Thomas, G., Lee, A., & Epitropaki, O. (2016). Leader-member exchange (LMX) and performance: A meta-analytic review. Personnel Psychology, 69(1), 67-121.

Erro comum

Diagnosticar sua LMX inteiramente pelo calor social — confundir um líder amigável que trata todos igualmente com um líder que genuinamente investiu em um relacionamento de trabalho de alta qualidade especificamente com você.