Avalie a prontidão tarefa por tarefa, não pessoa por pessoa

Avalie a competência e o comprometimento para a tarefa específica em questão, não a pessoa em geral.

Why it works

A mesma pessoa pode ser altamente capaz em uma tarefa e novata em outra, então um julgamento fixo de "forte" ou "fraco" induz a erro. Avaliar a prontidão — capacidade mais disposição — por tarefa permite calibrar o apoio à lacuna real em vez de a um estereótipo, que é a parte do modelo com mais validade aparente.

How to do it

1. Para a tarefa em questão, avalie a competência da pessoa (habilidade/experiência) e o comprometimento (confiança/motivação).
2. Note que a mesma pessoa pode se posicionar de forma diferente em duas tarefas distintas.
3. Reavalie conforme ela ganha experiência — a prontidão é um alvo em movimento.

Evidência

O princípio geral de que a capacidade é específica à tarefa está bem estabelecido em pesquisas sobre habilidade e especialização. A taxonomia específica de quatro níveis de "prontidão" do modelo, porém, é um construto de praticantes sem validação psicométrica forte. (mechanistic)

A habilidade específica à tarefa é real; a escala discreta de quatro estágios de prontidão é uma heurística, não um instrumento de medição validado.

Fontes

• Hersey & Blanchard, Management of Organizational Behavior (readiness/development levels)

Erro comum

Rotular uma pessoa globalmente ("ela é proativa") e depois apoiá-la de menos ou de mais em uma tarefa que não corresponde a esse rótulo.