Hinsehen lernen

Das Gespräch und sich selbst auf den Moment beobachten, in dem es entscheidend wird und die Sicherheit sinkt.

Why it works

Man kann ein entscheidendes Gespräch nur managen, wenn man bemerkt, dass es eines geworden ist. Doppelte Aufmerksamkeit — sowohl den Inhalt als auch den emotionalen Prozess verfolgen, einschließlich der eigenen Physiologie — lässt einen den Wechsel zu Schweigen oder Gewalt früh erkennen, solange noch Raum zum Nachsteuern ist, statt erst nach dem Schaden.

How to do it

1. Auf die Bedingungen eines entscheidenden Gesprächs achten: steigender Einsatz, aufflammende Emotionen, auseinanderdriftende Meinungen.
2. Die eigenen frühen Stresszeichen bemerken (enge Brust, erhobene Stimme) als Signal, langsamer zu machen.
3. Verfolgen, ob die andere Person sich Richtung Schweigen oder Aggression bewegt.

Evidenz

Baut auf Forschung zu Emotionsbewusstsein und Selbstbeobachtung auf, die das Bemerken der eigenen Erregung mit besserer Regulation verknüpft; die spezifischen „Hinsehen“-Signale sind Praktikeranleitung. (mechanistic)

Der Wert der Selbstbeobachtung ist gut gestützt; die konkrete Checkliste der Signale ist eher Praxiserfahrung als ein getestetes Protokoll.

Quellen

• Füstös, J., Gramann, K., Herbert, B. M., & Pollatos, O. (2013). On the embodiment of emotion regulation: interoceptive awareness facilitates reappraisal. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 8(8), 911–917.
• Gross, J. J., & John, O. P. (2003). Individual Differences in Two Emotion Regulation Processes: Implications for Affect, Relationships, and Well-Being. Journal of Personality and Social Psychology, 85(2), 348–362.

Häufiger Fehler

Erst hinterher merken, dass das Gespräch entgleist ist, weil man die frühen Signale verpasst hat, vertieft in den Inhalt.