Nachbesprechen, um Fähigkeiten aufzubauen, nicht nur zu bewerten

Schließe den Kreis mit einer lernorientierten Nachbesprechung, damit die nächste Delegation weniger von dir braucht.

Why it works

Delegation summiert sich nur, wenn jeder Zyklus die Fähigkeit der Person und dein Vertrauen erhöht. Eine Nachbesprechung, die sich darauf konzentriert, was gelernt wurde — was funktionierte, was sie anders machen würden, was sie jetzt besitzen — verwandelt eine einmalige Aufgabe in dauerhafte Fähigkeit, sodass du im Laufe der Zeit größere Dinge mit leichterer Aufsicht delegieren kannst.

How to do it

1. Frage nach Abschluss, was die Person gelernt hat und was sie anders machen würde, bevor du deine eigene Einschätzung gibst.
2. Erkenne konkret an, was sie gut bewältigt hat.
3. Benenne die nächste, etwas größere Sache, die sie jetzt bereit ist zu übernehmen.

Evidenz

Reflexion und Nachbesprechung verbessern die Leistung im Zeitverlauf in der Lernforschung; Feedback kombiniert mit Selbsterklärung stärkt den Fähigkeitstransfer. (observational)

Die Effekte hängen davon ab, dass die Nachbesprechung wirklich lernorientiert ist; eine Nachbesprechung, die zu Schuldzuweisung wird, untergräbt das Vertrauen, das Delegation braucht.

Quellen

• Anseel et al. (2009), reflection and feedback improving performance; military after-action review literature

Häufiger Fehler

Die Nachbesprechung bei Erfolg auszulassen und nur Misserfolge als Kritik zu \u201enachzubesprechen\u201c – so lernen Menschen, dass Delegation eine Falle für Schuldzuweisungen ist.