Die Aufgabe zur Person passend zuordnen

Delegiere basierend auf der Passung zwischen den Anforderungen der Aufgabe und den Fähigkeiten, Entwicklungsbedürfnissen und Kapazitäten der Person.

Why it works

Eine delegierte Aufgabe ist gleichzeitig zu erledigende Arbeit und eine Entwicklungsmöglichkeit. Sie jemandem zuzuordnen, dessen Fähigkeiten passen (oder leicht gefordert werden), schützt die Qualität, während eine bewusste Streckung zur Wachstumsgrenze Fähigkeit aufbaut und Vertrauen signalisiert. Gute Zuordnung verteilt Last auch nach tatsächlicher Kapazität, nicht nur nach wer zusagt.

How to do it

1. Liste die tatsächlichen Anforderungen der Aufgabe (Fähigkeiten, Urteilsvermögen, Zeit) auf, bevor du eine Person auswählst.
2. Wähle jemanden, für den es eine machbare Herausforderung ist, kein garantierter leichter Erfolg und kein Aufbau zum Scheitern.
3. Berücksichtige die aktuelle Auslastung und die Entwicklungsziele der Person, nicht nur die Verfügbarkeit.

Evidenz

Herausforderung und Fähigkeit passend zuzuordnen ist zentral für die Flow-Forschung und für Erkenntnisse zur Arbeitsgestaltung, wonach Aufgaben mit der richtigen Dehnung und Bedeutung Motivation antreiben; Forschung zum transaktiven Gedächtnis zeigt, dass Teams besser abschneiden, wenn Arbeit zur richtigen Expertise geleitet wird. (observational)

Die stützende Forschung bezieht sich allgemein auf Motivation und Teamgedächtnis; \u201eDelegations-Matching\u201c als solches ist eine Praktikeranwendung davon.

Quellen

• Csikszentmihalyi, flow (challenge–skill balance); Hackman & Oldham (1976), job characteristics model
• Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279.
• Fong, C. J., Zaleski, D. J., & Leach, J. K. (2015). The challenge–skill balance and antecedents of flow: A meta-analytic investigation. The Journal of Positive Psychology, 10(5), 425–446.
• Liang, D. W., Moreland, R., & Argote, L. (1995). Group versus individual training and group performance: The mediating role of transactive memory. Personality and Social Psychology Bulletin, 21(4), 384–393.

Häufiger Fehler

Nur die langweiligen, entwicklungsarmen Aufgaben zu delegieren, während man die interessanten für sich behält – Menschen lesen das zu Recht als Abladen, nicht als Entwicklung.