Prüfe deine Annahmen, nicht nur deine Handlungen

Wenn Reflexion ein Muster wiederholter Fehler zeigt, such nach dem zugrunde liegenden Glauben, der sie erzeugt.

Why it works

Chris Argyris' "Double-Loop-Lernen" erweitert Kolbs Zyklus: Single-Loop-Lernen korrigiert Handlungen innerhalb des bestehenden Rahmens; Double-Loop-Lernen hinterfragt die Annahmen und "leitenden Variablen", die zu den fehlerhaften Handlungen geführt haben. Die meiste Erfahrungslernen ist Single-Loop – wir passen Taktiken an, während die Strategie unangetastet bleibt. Double-Loop erfordert die Frage "Warum tritt dieses Muster immer wieder auf?" statt "Was sollte ich diesmal anders machen?"

How to do it

1. Wenn du bemerkst, dass derselbe Fehler über mehrere Zyklen hinweg auftaucht, widersteh dem Impuls, nur die Taktik zu verfeinern.
2. Frage: "Welche Annahme mache ich, die dieses Ergebnis immer wieder erzeugt?"
3. Mach die Annahme explizit und frag dann, was wahr sein müsste, damit sie falsch ist.

Evidenz

Argyris und Schöns Double-Loop-Lernen ist in der Literatur zum organisationalen Lernen gut etabliert und stimmt mit Forschung zur Überzeugungsrevision und zur Schwierigkeit überein, tief verankerte Annahmen durch normale Feedbackschleifen zu aktualisieren. (mechanistic)

Double-Loop-Lernen ist ein theoretisches Rahmenwerk; es hat erhebliche Unterstützung durch Praktiker und Fallstudien, aber kontrollierte experimentelle Forschung ist begrenzt.

Quellen

• Argyris & Schön (1978), "Organizational Learning: A Theory of Action Perspective"
• Argyris, C. (1991). Teaching smart people how to learn. Harvard Business Review, 69(3), 99–109.

Häufiger Fehler

Wiederkehrende Fehler so behandeln, als bräuchten sie nur bessere Ausführung derselben Strategie, statt als Signal, dass sich das zugrunde liegende Modell ändern muss.