Den Kreislauf mit regelmäßigem, konkretem Feedback schließen

Ziele ohne Feedback sind motivational tot – Feedback ist die andere Hälfte.

Why it works

Ein Ziel schafft einen Referenzstandard; Feedback schafft das Lückensignal. Ohne Feedback kann sich der selbstregulierende Kreislauf nicht schließen – du kannst Anstrengung nicht auf die Lücke richten, weil du die Lücke nicht sehen kannst. Locke und Lathams Modell behandelt Ziel plus Feedback als Einheit: keines allein reicht aus, gemeinsam aktivieren und erhalten sie Anstrengung auf eine Weise, die keines allein erreichen kann.

How to do it

1. Die Feedback-Kennzahl gleichzeitig mit dem Ziel definieren.
2. In einem Rhythmus nachprüfen, der kurz genug ist, um Abweichung zu erfassen, bevor sie zum Defizit wird.
3. Das Feedback auf das Ziel bezogen halten, nicht auf tangential verwandte Aktivität.
4. Zeigt das Feedback, dass du vom Kurs abkommst, zuerst die Strategie überarbeiten – nicht das Ziel.

Evidenz

Das Zusammenspiel von Zielen und Feedback gehört zu den robustesten Befunden der Zielsetzungsforschung; sowohl Locke & Latham als auch eine große Menge an Feedbackforschung stützen dies. (rct)

Feedback kann Motivation senken, wenn es als bewertendes Urteil statt als Fortschrittsinformation gerahmt wird, besonders bei Personen mit leistungsvermeidender Zielorientierung.

Quellen

• Locke & Latham (1990, 2002), goal setting theory, goals and feedback as a system
• Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119(2), 254–284.
• Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705–717.

Häufiger Fehler

Das Ziel setzen und den Fortschritt nur am Termin prüfen, an dem jede nützliche Korrektur unmöglich ist.