Ändern Sie den Standard, um das Ergebnis zu ändern

Bauen Sie Systeme so auf, dass das richtige Verhalten automatisch passiert, sofern Sie nicht aktiv aussteigen.

Why it works

Standards sind hartnäckig wegen des Status-quo-Bias – Menschen akzeptieren systematisch die voreingestellte Option, teils aus Trägheit und teils weil Standards signalisieren, was erwartet oder normal ist. Indem Sie das gewünschte Verhalten zum Standard machen, entfernen Sie die Notwendigkeit, es jedes Mal aktiv zu wählen – genau dort, wo die meisten guten Vorsätze scheitern.

How to do it

1. Identifizieren Sie ein Verhalten, das Sie zuverlässig ausführen möchten (z. B. Investieren, Spazierengehen, Wassertrinken).
2. Gestalten Sie die Umgebung so, dass dieses Verhalten passiert, sofern Sie es nicht aktiv stoppen – automatisches Investieren, die Sporttasche am Vorabend packen, ein volles Wasserglas auf den Schreibtisch stellen.
3. Machen Sie die unerwünschte Alternative erfordernd einen aktiven Schritt – Reibung ist der Zweck.

Evidenz

Standardeffekte gehören zu den am häufigsten replizierten Befunden in der Verhaltensökonomie. Opt-out-Organspendeprogramme, automatische Einschreibung in Altersvorsorgesparpläne und standardmäßig gesunde Cafeteria-Optionen zeigen alle große Verhaltensverschiebungen ohne Veränderung der verfügbaren Auswahlmöglichkeiten. (rct)

Standardeffekte können neutralisiert werden, wenn Menschen stark motiviert sind auszusteigen, oder informiert werden, dass ein Standard bewusst gesetzt wurde. Sie wirken am besten bei geringem Einsatz oder geteilter Aufmerksamkeit.

Quellen

• Madrian & Shea (2001), "The power of suggestion: Inertia in 401(k) participation and savings behavior", Quarterly Journal of Economics
• Johnson & Goldstein (2003), "Do defaults save lives?", Science (organ donation rates)

Häufiger Fehler

Standards zu gestalten, die leicht zu übergehen sind – der Ausstiegsschritt braucht echte Reibung, sonst bietet der Standard keinen echten Schutz.