Prácticas de coaching para el modelo Satir durante el conflicto

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para el modelo Satir durante el conflicto, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. El Modelo Satir
   El modelo de Virginia Satir identifica cuatro posturas de comunicación defensivas que las personas adoptan bajo estrés: Apaciguar, Culpar, Computar y Distraer, cada una impulsada por baja autoestima. La quinta postura, la comunicación Congruente, alinea lo que sientes, lo que dices y tu consideración por ti mismo y por la otra persona al mismo tiempo. Satir usó el modelo clínicamente con familias y parejas; la meta no es eliminar las posturas sino reconocerlas y elegir la congruencia.
2. Reconoce tu propia postura defensiva bajo estrés
   Identifica a qué postura recurres por defecto cuando te sientes amenazado: apaciguar, culpar, computar o distraer.
   El Modelo Satir
3. Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
   El modelo de resolución de conflictos más usado es el modelo Thomas-Kilmann, que mapea el comportamiento de conflicto en dos ejes —cuánto afirmas tus propias necesidades (asertividad) y cuánto cooperas con las del otro (cooperatividad)— produciendo cinco estilos de resolución de conflictos: competir (asertivo, no cooperativo), colaborar (asertivo y cooperativo), comprometer (moderado en ambos), evitar (no asertivo, no cooperativo), y acomodar (cooperativo, no asertivo). 'Modelo' y 'estilos' nombran la misma cosa en diferente grano: el modelo es la cuadrícula de dos ejes, y los cinco estilos son los modos que produce. Ninguno es 'el mejor': cada uno encaja en ciertas situaciones, y la habilidad está en elegir deliberadamente en lugar de recurrir por defecto al único estilo que siempre usas. Existen otros modelos de resolución de conflictos —negociación basada en intereses, el modelo de doble preocupación del que desciende la cuadrícula TKI— pero Thomas-Kilmann es el que la mayoría de la gente tiene en mente. Es un marco ampliamente usado e instrumento de autorreporte, no una intervención probada por resultados.
4. Toma su perspectiva con precisión
   Construye un modelo preciso de cómo se ve la situación desde su lado, no una caricatura.
   Empatía Táctica
5. Corrige el apaciguar sacando a la superficie tu posición real
   Cuando has aceptado algo para evitar el conflicto, vuelve atrás y nombra lo que realmente piensas.
   El Modelo Satir
6. Corrige el culpar añadiendo responsabilidad propia
   Cuando culpas, añade un relato honesto de tu propia contribución al problema.
   El Modelo Satir
7. Practica la comunicación congruente
   Di lo que sientes, sobre lo que observas, mientras cuidas tanto de ti mismo como de la otra persona.
   El Modelo Satir
8. Reconoce cuándo cambiar de modo a mitad del conflicto
   El modo correcto al inicio de una conversación puede no ser el correcto diez minutos después.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
9. Separa a la persona del problema
   Trata el conflicto como un problema que enfrentan juntos, no como una contienda en la que se pelean el uno al otro.
   La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
10. Involúcrate en conflicto ideológico productivo
    Los equipos que evitan el conflicto no evitan el desacuerdo —lo entierran, donde crece en resentimiento y malas decisiones.
    Las Cinco Disfunciones de un Equipo, de Forma Práctica

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