Rediseña el orden de opciones para aprovechar el sesgo de posición

Las personas eligen desproporcionadamente las opciones listadas primero o al final — mueve la mejor opción ahí.

Why it works

Los efectos de primacía y recencia significan que el primer y último elemento en una secuencia reciben más atención y selección. En menús y listas, el elemento en la parte superior se elige más a menudo incluso cuando todos los elementos son igualmente visibles. Esto no es irracional — la atención es limitada — pero significa que reordenar una lista sin cambiar ningún contenido puede cambiar el comportamiento.

How to do it

1. Para cualquier elección recurrente (qué comer en el desayuno, qué tarea hacer primero), lista la mejor opción primero en lugar de la más familiar o conveniente.
2. Elimina las peores opciones de la parte superior de la lista, incluso si crees que las omitirás de todos modos.
3. Aplica esto a tu lista de tareas: el elemento superior recibe ejecución desproporcionada; pon lo más importante ahí.

Evidencia

Los efectos de posición en la elección de menú, el orden de boletas y las compras en línea están bien documentados. Estudios sobre el orden de candidatos en boletas, la colocación de productos en la parte superior de los resultados de búsqueda, y el orden de elementos en cafeterías muestran todos un sesgo de selección significativo impulsado por la posición. (observational)

Los efectos de posición son más fuertes para opciones no diferenciadas. Cuando las personas tienen preferencias fuertes, el orden tiene menos impacto. El efecto es robusto a escala poblacional pero la susceptibilidad individual varía.

Fuentes

• Mantonakis et al. (2009), "Order in choice: Effects of serial position on preferences", Psychological Science

Error común

Reorganizar listas por prioridad una vez y nunca más — los nuevos elementos tienden a agregarse arriba o abajo, desplazando gradualmente lo que posicionaste deliberadamente.