La Teoría del Empujón, Explicada de Forma Práctica
Cómo el diseño de las opciones moldea la conducta —y cómo aprovecharlo para ti mismo
¿Cómo cambian la conducta los empujones sin restringir las opciones?
Un empujón es cualquier cambio en cómo se presentan las opciones que desplaza predeciblemente la conducta sin eliminar opciones ni cambiar incentivos —y la evidencia de que los empujones bien diseñados funcionan es sólida en ahorro, salud y uso de energía, aunque los tamaños del efecto varían y algunos empujones se desvanecen con el tiempo.
La idea de Richard Thaler y Cass Sunstein en "Nudge" es que las personas no eligen en el vacío —eligen dentro de una arquitectura, y esa arquitectura sesga los resultados sin importar si alguien la diseñó intencionalmente o no. El beneficio práctico: puedes diseñar tu propio entorno para que la conducta correcta sea el camino de menor resistencia, sin depender de una motivación que quizás no tengas.
Prácticas
- Cambia el valor predeterminado para cambiar el resultado
Configura sistemas para que la conducta correcta ocurra automáticamente a menos que actives la exclusión.
- Reduce la fricción en las conductas deseadas
Haz que la opción saludable tenga dos pasos menos que la no saludable.
- Usa mensajes de normas sociales para cambiar la conducta
La gente se ajusta a lo que cree que hacen otros como ella —muéstrale normas precisas.
- Sincroniza los empujones con puntos de transición naturales
La gente está más abierta a cambiar hábitos en las transiciones de vida —aprovecha los momentos de arranque nuevo.
- Usa un dispositivo de precompromiso para asegurar la conducta futura
Restringe las opciones de tu yo futuro ahora, cuando la motivación es alta.
- Instala un ciclo de retroalimentación rápido para hacer visibles las consecuencias
La conducta cambia más rápido cuando la brecha entre acción y consecuencia es corta.
- Haz saliente la señal correcta en el momento de la decisión
Los recordatorios y señales colocados donde ocurre la decisión desplazan la conducta sin ningún otro cambio.
Practica esto con IX Coach
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