Resolución Colaborativa de Problemas (Ross Greene)
Por qué los niños explotan y la conversación de construcción de habilidades que reemplaza las consecuencias
¿Qué es el Plan B de Ross Greene, y cómo funciona?
El Plan B es la conversación central en el modelo de Resolución Colaborativa de Problemas de Ross Greene: una conversación estructurada de tres pasos entre adulto y niño — empatizar con la preocupación del niño, compartir la propia, y luego invitarlo a resolverla juntos — usada en vez de consecuencias punitivas para construir las habilidades que le faltan al niño. Parte de la premisa de que los niños con comportamiento explosivo carecen de las habilidades cognitivas para manejar la frustración y la inflexibilidad, no de la motivación. Ensayos aleatorizados en entornos clínicos muestran reducciones significativas del comportamiento explosivo, aunque la mayoría de la evidencia del mundo real es clínica y observacional.
La mayoría de las estrategias de disciplina asumen que un niño está eligiendo portarse mal y solo necesita consecuencias más fuertes. El modelo de Ross Greene parte de una premisa distinta: los niños hacen bien las cosas si pueden. Cuando no pueden, les faltan habilidades cognitivas — flexibilidad, tolerancia a la frustración, resolución de problemas — no motivación. El enfoque de Resolución Colaborativa de Problemas construye esas habilidades mediante una conversación estructurada de tres pasos en vez de recompensas y castigos que exigen habilidades que el niño aún no tiene.
Prácticas
- Identifica la habilidad rezagada detrás del comportamiento
Nombra la habilidad cognitiva que le falta al niño, no el comportamiento que quieres detener.
- Usa el Plan B: la conversación colaborativa de tres pasos
Empatiza con la preocupación del niño, comparte la tuya, e invítalo a resolverla juntos.
- El Plan B de Ross Greene, hecho de forma proactiva
El Plan B de Ross Greene funciona mejor hecho de forma proactiva, antes de la próxima explosión — no en medio de una, cuando todos están calmados.
- Reconoce cuándo el Plan A (imposición unilateral) empeora las cosas
Las soluciones impuestas por el adulto pueden ganar la batalla y perder la guerra — nota cuándo la aplicación de reglas está escalando en vez de resolver.
- Usa la empatía para desescalar, no para ceder
Nombra el estado emocional del niño sin estar de acuerdo con cada demanda — la empatía y los límites pueden coexistir.
- Mantén una lista de problemas no resueltos
Escribe los disparadores recurrentes para que se vuelvan problemas resolubles en vez de emergencias repetidas.
- Evalúa las soluciones por durabilidad: realistas, mutuamente satisfactorias, seguras
Una solución colaborativa que falla una de tres pruebas — realista, mutuamente satisfactoria, segura — no se sostendrá.