Amplía tu rol mediante conducta extra-rol
Asume voluntariamente trabajo más allá de tus responsabilidades formales para señalar disposición a una relación de mayor confianza.
Why it works
Los miembros de LMX alto van característicamente más allá de su rol formal: lo que los investigadores llaman conducta de ciudadanía organizacional (OCB). Esta conducta extra-rol comunica algo específico al líder: esta persona está motivada por más que su descripción de puesto, puede confiársele tareas ambiguas y se identifica con la misión más amplia. Esa señal acelera la inversión del líder en la relación.
How to do it
- Identifica un problema en curso fuera de tu ámbito formal que de verdad importe al equipo o a la organización.
- Abórdalo sin esperar a que te lo pidan, y luego informa brevemente a tu líder de qué hiciste y por qué.
- Ofrécete a ayudar a compañeros sobrecargados, especialmente cuando el líder pueda observar el patrón.
- Evita la conducta extra-rol que sirve a la visibilidad pero no a una necesidad real: los líderes aprenden a leer la diferencia.
Evidencia
Los metaanálisis hallan que la calidad del LMX es uno de los predictores más fuertes de la conducta de ciudadanía organizacional, y la OCB a su vez se correlaciona con las calificaciones de desempeño del líder. (observational)
La investigación sobre OCB es en gran medida correlacional; si la conducta extra-rol causa un LMX más alto, o si un LMX alto causa OCB (o ambos), no está establecido de forma definitiva.
Sources
- Ilies et al. (2007), leader-member exchange and citizenship behaviors, Academy of Management Journal
Common mistake
Ampliar el rol de maneras que compiten con los compañeros o los socavan, lo que daña el clima del equipo más amplio y señala que te interesa más destacar que contribuir.
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More practices for El intercambio líder-miembro (LMX), hecho práctico
- Evalúa la calidad actual de tu relación líder-miembro
Diagnostica con honestidad dónde estás en la relación antes de intentar mejorarla.
- Invierte en la relación antes de necesitarla
Construye crédito relacional mediante la fiabilidad y la iniciativa, no solo el encanto o el desempeño.
- Gestiona la diferenciación del LMX con justicia como líder
Reconoce que desarrollas relaciones distintas con distintas personas, y asegúrate de que las diferencias sean merecidas, no arbitrarias.
- Amplía deliberadamente tu círculo interno
Mueve a los miembros del equipo de un LMX bajo a un LMX alto mediante una inversión relacional intencional.
- Repara deliberadamente una relación líder-seguidor dañada
Da pasos activos para reiniciar una relación deteriorada, en lugar de dejar que la evitación agrave el daño.
- Corresponde cuando tu líder invierte en ti
Cuando un líder te da confianza, oportunidad o defensa, cierra el círculo con un seguimiento visible.
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