Evalúa la calidad actual de tu relación líder-miembro
Diagnostica con honestidad dónde estás en la relación antes de intentar mejorarla.
Why it works
La gente opera con una noción implícita de su relación con su líder, pero sin una evaluación explícita malinterpreta señales, sobreestima o subestima su posición, y reacciona a síntomas sin abordar causas. Un diagnóstico claro hace aflorar los verdaderos motores de la calidad de la relación —en qué lado de la ecuación trabajar— y evita el esfuerzo desperdiciado de mejorar la variable equivocada.
How to do it
- Pregúntate con honestidad: ¿tu líder te da encargos interesantes, busca tu opinión en las decisiones y aboga por ti ante los demás?
- Comprueba si las interacciones son principalmente transaccionales de tarea o están enriquecidas a nivel relacional (ideas, intereses, desarrollo).
- Si tienes dudas, pregunta directamente: "¿Cómo lo estoy haciendo en cuanto a lo que necesitas de mí?"
- Distingue la calidad de la relación del agrado social: puedes caer bien socialmente y aun así tener una relación laboral de LMX bajo.
Evidencia
La escala LMX-7 (Graen y Uhl-Bien, 1995) es una de las medidas más usadas en la psicología organizacional. Los metaanálisis hallan que la calidad de LMX autoinformada predice las calificaciones de desempeño, la satisfacción y la intención de rotación. (observational)
La mayor parte de la investigación sobre LMX usa datos de autoinforme y transversales. La causalidad es difícil de establecer: un LMX alto puede predecir un desempeño alto, o el desempeño alto puede generar un LMX alto; la dirección probablemente va en ambos sentidos.
Sources
- Graen & Uhl-Bien (1995), relationship-based approach to leadership, The Leadership Quarterly
- Gerstner & Day (1997), meta-analytic review of leader-member exchange theory, Journal of Applied Psychology
Common mistake
Diagnosticar tu LMX enteramente a partir de la calidez social: confundir a un líder amistoso que trata a todos igual con un líder que ha invertido genuinamente en una relación laboral de alta calidad contigo específicamente.
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More practices for El intercambio líder-miembro (LMX), hecho práctico
- Invierte en la relación antes de necesitarla
Construye crédito relacional mediante la fiabilidad y la iniciativa, no solo el encanto o el desempeño.
- Amplía tu rol mediante conducta extra-rol
Asume voluntariamente trabajo más allá de tus responsabilidades formales para señalar disposición a una relación de mayor confianza.
- Gestiona la diferenciación del LMX con justicia como líder
Reconoce que desarrollas relaciones distintas con distintas personas, y asegúrate de que las diferencias sean merecidas, no arbitrarias.
- Amplía deliberadamente tu círculo interno
Mueve a los miembros del equipo de un LMX bajo a un LMX alto mediante una inversión relacional intencional.
- Repara deliberadamente una relación líder-seguidor dañada
Da pasos activos para reiniciar una relación deteriorada, en lugar de dejar que la evitación agrave el daño.
- Corresponde cuando tu líder invierte en ti
Cuando un líder te da confianza, oportunidad o defensa, cierra el círculo con un seguimiento visible.
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