Evalúa la calidad actual de tu relación líder-miembro

Diagnostica honestamente dónde estás parado en la relación antes de intentar mejorarla.

Why it works

Las personas operan con un sentido implícito de su relación con su líder, pero sin una evaluación explícita malinterpretan señales, sobreestiman o subestiman su posición, y reaccionan a síntomas sin abordar causas. Un diagnóstico claro saca a la luz los verdaderos motores de la calidad de la relación —qué lado de la ecuación trabajar— y evita el esfuerzo desperdiciado de mejorar la variable equivocada.

How to do it

1. Pregúntate honestamente: ¿tu líder te da asignaciones interesantes, busca tu opinión en las decisiones y te defiende ante otros?
2. Revisa si las interacciones son principalmente transaccionales de tarea o relacionalmente enriquecidas (ideas, intereses, desarrollo).
3. Si tienes dudas, pregunta directamente: "¿Cómo estoy haciendo en términos de lo que necesitas de mí?"
4. Distingue la calidad de la relación de la simpatía social —puedes caer bien socialmente y aun así tener una relación laboral de LMX bajo.

Evidencia

La escala LMX-7 (Graen & Uhl-Bien, 1995) es una de las medidas más usadas en psicología organizacional. Los metaanálisis encuentran que la calidad de LMX autoinformada predice las calificaciones de desempeño, la satisfacción y la intención de rotación. Martin et al. (2016), metaanalizando 146 muestras, confirman que la calidad de LMX predice tanto el desempeño de tareas como el comportamiento de ciudadanía, reforzando por qué vale la pena una lectura honesta de tu posición. (observational)

La mayoría de la investigación LMX usa datos autoinformados y transversales. La causalidad es difícil de establecer: el LMX alto puede predecir alto desempeño, o el alto desempeño puede generar LMX alto —la dirección probablemente va en ambos sentidos.

Fuentes

• Graen & Uhl-Bien (1995), relationship-based approach to leadership, The Leadership Quarterly
• Gerstner & Day (1997), meta-analytic review of leader-member exchange theory, Journal of Applied Psychology
• Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. The Leadership Quarterly, 6(2), 219-247.
• Gerstner, C. R., & Day, D. V. (1997). Meta-analytic review of leader-member exchange theory: Correlates and construct issues. Journal of Applied Psychology, 82(6), 827-844.
• Martin, R., Guillaume, Y., Thomas, G., Lee, A., & Epitropaki, O. (2016). Leader-member exchange (LMX) and performance: A meta-analytic review. Personnel Psychology, 69(1), 67-121.

Error común

Diagnosticar tu LMX únicamente a partir de la calidez social —confundir a un líder amistoso que trata a todos igual con un líder que genuinamente ha invertido en una relación laboral de alta calidad contigo en específico.