Pide retroalimentación antes de darla

Gánate el derecho a desafiar invitando primero el desafío hacia ti mismo.

Why it works

Pedir crítica sobre ti mismo hace dos cosas: muestra que la sinceridad es una norma bidireccional en lugar de algo que solo repartes, y te permite modelar cómo recibir retroalimentación sin ponerte a la defensiva. La gente da retroalimentación honesta solo cuando es visiblemente segura, y la forma más rápida de hacerla segura es ser el primero en meterse al agua.

How to do it

1. Haz una pregunta específica y difícil ("¿Qué podría haber hecho mejor en esa reunión?") y quédate en silencio.
2. Recompensa la sinceridad — agradece, y actúa sobre ella visiblemente — incluso cuando duela.
3. Haz esto antes de empezar a repartir retroalimentación, para que la norma sea recíproca.

Evidencia

Pedir retroalimentación para construir una cultura de sinceridad es una de las prácticas centrales de Scott; se alinea con la investigación sobre comportamiento de búsqueda de retroalimentación y sobre líderes que modelan vulnerabilidad para construir seguridad. (mechanistic)

Prescripción práctica respaldada en espíritu por la investigación de búsqueda de retroalimentación y seguridad psicológica; la secuenciación específica es de Scott. Pedir y luego ponerse a la defensiva es peor que no preguntar.

Error común

Pedir retroalimentación y luego explicar por qué la persona está equivocada — lo que enseña a todos los que observan que la sinceridad hacia ti no es segura, matando la norma que querías construir.