Combina el premortem con la presión del red team

Haz un premortem y después pide al red team que encuentre el modo de fallo que el equipo pasó por alto.

Why it works

Un premortem estándar pide a los miembros del equipo imaginar el fracaso y trabajar hacia atrás. Eso activa las preocupaciones, pero está limitado por lo que cada persona está dispuesta a decir en grupo. Un premortem con red team añade una segunda capa: tras el premortem grupal, el red team designado presiona específicamente sobre los modos de fallo que el grupo fue reticente a nombrar o descartó demasiado rápido. La combinación saca a la luz tanto las preocupaciones socialmente aceptables como las socialmente arriesgadas.

How to do it

1. Haz un premortem estándar: "supongamos que el proyecto fracasó: ¿qué ocurrió?".
2. Tras la sesión grupal, dale la lista al red team y pregunta: "¿qué no dijo el grupo que vosotros creéis que es en realidad el fallo más probable?".
3. El red team presenta sus añadidos sin la presión social del grupo principal.
4. Integra ambos resultados antes de cerrar el registro de riesgos.

Evidencia

La investigación sobre premortem muestra que aumenta la identificación de causas de fallo al reducir el sesgo de optimismo. Añadir una fase de red team que saque a la luz lo que el grupo suprimió es una extensión de profesionales sobre el hallazgo de Mitchell et al., no una combinación estudiada por separado. (mechanistic)

El efecto del premortem está establecido; el protocolo combinado de premortem + red team no se ha probado de forma independiente. La lógica es sólida, pero el valor añadido de la pasada del red team sobre un premortem bien ejecutado no está establecido.

Sources

• Mitchell, Russo & Pennington (1989), prospective hindsight and predicting failure, Organizational Behavior and Human Decision Processes

Common mistake

Usar el premortem como sustituto del red team en lugar de como complemento. El premortem es autocrítico; el red team es adversarial desde fuera: buscan cosas distintas.