Involucra a la comunidad afectada, no solo a las dos partes
El daño rara vez afecta solo a dos personas — incluye a quienes se ven afectados por el efecto en cadena.
Why it works
La justicia restaurativa se originó como un proceso comunitario, no una negociación bilateral. Incluir a otros que fueron afectados por el daño — compañeros de equipo que lo presenciaron, una comunidad cuya confianza se rompió — cumple dos funciones: representa con precisión el alcance total del daño, y recluta al entorno social como red de apoyo para los compromisos de responsabilidad. El cambio de comportamiento es más duradero cuando es presenciado y reforzado socialmente.
How to do it
- Pregunta: "¿quién más se vio afectado por lo que pasó?" — compañeros de equipo, dependientes, la cultura del equipo más amplia.
- Invita a miembros afectados de la comunidad al proceso restaurativo como testigos o coparticipantes, con el consentimiento de las partes principales.
- Asigna a los miembros de la comunidad un papel en apoyar el acuerdo de responsabilidad (hacer seguimiento, dar contexto) en lugar de solo observar.
Evidencia
La participación de la comunidad en los procesos restaurativos se asocia con mayor cumplimiento de los acuerdos y mayor reintegración social en contextos criminales; el mecanismo es consistente con la investigación de apoyo social que muestra que los compromisos presenciados son más duraderos. (observational)
La investigación de participación comunitaria es más fuerte en justicia criminal; en entornos laborales, la "comunidad" debe definirse cuidadosamente para evitar presión de espectadores que socave la voluntariedad.
Error común
Mantener el proceso restaurativo estrictamente bilateral cuando otros claramente se vieron afectados — lo cual tergiversa el alcance del daño y pierde el apoyo social que hace que el cambio perdure.
Practica esto con IX Coach
More practices for Justicia Restaurativa (Howard Zehr)
- Haz las tres preguntas restaurativas
Empieza toda conversación sobre daño con: ¿quién fue lastimado, qué necesita, y quién es responsable de satisfacer esas necesidades?
- Asegura que la participación sea voluntaria para todas las partes
Los procesos restaurativos solo funcionan cuando todos — especialmente la parte dañada — eligen participar.
- Haz visible el daño a través de una declaración de impacto
La persona que causó el daño debe escuchar — en detalle — lo que el daño realmente le hizo a la persona dañada.
- Construye un acuerdo de responsabilidad concreto
La responsabilidad es un plan, no solo un sentimiento — escribe qué se hará, por quién, y para cuándo.
- Apunta a la reintegración, no al etiquetado permanente
La responsabilidad no es una identidad permanente; el objetivo es que la parte responsable vuelva a entrar en la comunidad como miembro pleno.
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