Ofrecer apoyo contingente: más ayuda cuando hace falta, menos cuando no
Calibra la ayuda al rendimiento real de quien aprende, momento a momento, en lugar de entregar una dosis fija.
Why it works
Wood, Bruner y Ross encontraron que los tutores eficaces ajustan constantemente la especificidad de sus intervenciones en respuesta al éxito o fracaso inmediato de quien aprende. Cuando acierta, el tutor retira un nivel de apoyo; cuando falla, aporta un nivel más. Esta "tutoría contingente" mantiene a quien aprende dentro de la zona de desarrollo próximo durante toda la sesión, mientras que un apoyo no contingente lo deja aburrido o perdido.
How to do it
- Define una jerarquía de cinco niveles de apoyo antes de una sesión de aprendizaje: de la pista más específica a la menos.
- Empieza con el apoyo mínimo; escala solo si quien aprende no logra avanzar.
- Baja un nivel de apoyo inmediatamente después de cada acierto.
Evidencia
El estudio de tutoría de Wood, Bruner y Ross de 1976 demostró directamente el principio del apoyo contingente: las madres que ajustaban su ayuda al rendimiento momento a momento del niño producían una adquisición más rápida que las que no lo hacían. El trabajo posterior ha confirmado repetidamente la contingencia como ingrediente clave de la tutoría eficaz. (observational)
La evidencia original es del ámbito del desarrollo; su aplicación a contextos de aprendizaje adulto se asume ampliamente y es coherente con la investigación en coaching, pero está menos estudiada de forma directa.
Sources
- Wood, Bruner & Ross (1976), "The role of tutoring in problem solving", Journal of Child Psychology and Psychiatry
Common mistake
Ofrecer el apoyo máximo desde el principio, con independencia de la necesidad, lo que cortocircuita los intentos esforzados que impulsan el aprendizaje y crea dependencia del andamio.
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More practices for Andamiaje: el arte del apoyo temporal al aprendizaje
- Reducir la complejidad de la tarea hasta un punto de entrada alcanzable
Divide la tarea completa en una versión que quien aprende pueda intentar de inmediato, sin simplificar lo que aprende.
- Captar y sostener la implicación antes de exigir esfuerzo
Conecta la tarea con lo que a quien aprende ya le importa antes de pedirle que se esfuerce en ella.
- Gestionar la frustración de quien aprende durante la dificultad
Mantén el esfuerzo productivo señalando que la confusión es parte normal del proceso, no una señal de fracaso.
- Demostrar el desempeño objetivo antes de exigirlo
Muestra cómo es el éxito antes de pedir a quien aprende que lo produzca por su cuenta.
- Desvanecer el andamio de forma sistemática a medida que crece la competencia
Planifica desde el principio cómo se retirará el apoyo y ejecuta ese plan deliberadamente.
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