Evaluar la preparación tarea por tarea, no persona por persona

Valora la competencia y el compromiso para la tarea concreta que tienen delante, no para la persona en general.

Why it works

La misma persona puede ser muy capaz en una tarea y novata en otra, de modo que un juicio fijo de «fuerte» o «débil» induce a error. Evaluar la preparación —capacidad más disposición— por tarea te permite calibrar el apoyo a la brecha real en lugar de a un estereotipo, que es la parte del modelo con más validez aparente.

How to do it

  1. Para la tarea en cuestión, valora la competencia de la persona (habilidad/experiencia) y su compromiso (confianza/motivación).
  2. Advierte que la misma persona puede situarse de forma distinta en dos tareas diferentes.
  3. Vuelve a evaluar a medida que gane experiencia: la preparación es un blanco móvil.

Evidencia

El principio general de que la capacidad es específica de la tarea está bien establecido en la investigación sobre habilidades y pericia. La taxonomía concreta de cuatro niveles de «preparación» del modelo, sin embargo, es un constructo de practicante sin validación psicométrica sólida. (mechanistic)

La habilidad específica por tarea es real; la escala discreta de preparación en cuatro etapas es una heurística, no un instrumento de medición validado.

Sources

  • Hersey & Blanchard, Management of Organizational Behavior (readiness/development levels)

Common mistake

Etiquetar a una persona de forma global («es alguien que arranca solo») y luego apoyarla de menos o de más en una tarea que no encaja con esa etiqueta.

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