Evalúa la disposición tarea por tarea, no persona por persona
Califica la competencia y el compromiso para la tarea específica frente a ellos, no la persona en general.
Why it works
La misma persona puede ser muy capaz en una tarea y novata en otra, así que un juicio fijo de "fuerte" o "débil" engaña. Evaluar la disposición —capacidad más disposición— por tarea te permite calibrar el apoyo a la brecha real en vez de a un estereotipo, que es la parte del modelo con más validez aparente.
How to do it
- Para la tarea en cuestión, califica la competencia (habilidad/experiencia) y el compromiso (confianza/motivación) de la persona.
- Nota que la misma persona puede posicionarse de forma diferente en dos tareas distintas.
- Reevalúa a medida que ganan experiencia: la disposición es un objetivo móvil.
Evidencia
El principio general de que la capacidad es específica de la tarea está bien establecido en la investigación de habilidad y pericia. La taxonomía específica de "disposición" de cuatro niveles del modelo, sin embargo, es un constructo de practicantes sin fuerte validación psicométrica. (mechanistic)
La habilidad específica de la tarea es real; la escala discreta de disposición de cuatro etapas es una heurística, no un instrumento de medición validado.
Fuentes
- Hersey & Blanchard, Management of Organizational Behavior (readiness/development levels)
Error común
Etiquetar a una persona globalmente ("es un autoiniciador") y luego apoyarla de más o de menos en una tarea que no coincide con esa etiqueta.
Practica esto con IX Coach
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- Dirigir: alta dirección para el novato entusiasta
Con alguien nuevo y entusiasta pero sin habilidad, da instrucción clara y específica y estructura firme.
- Coaching: alta dirección y alto apoyo para el aprendiz desilusionado
Cuando el entusiasmo temprano baja pero la habilidad aún se está formando, combina guía clara con aliento activo.
- Apoyar: retrocede en dirección, mantente alto en apoyo
Para el desempeñador capaz pero cauteloso, aligera las instrucciones y refuerza su confianza.
- Delegar: entrega tanto la dirección como la decisión
Con un desempeñador hábil y comprometido, da la meta y la autoridad, y luego hazte a un lado.
- Construye la flexibilidad para cambiar de estilo
La habilidad que el modelo realmente exige es el rango de estilo: la mayoría de los líderes sobreusan un predeterminado.