Apoyar: baja la dirección, mantén alto el apoyo

Para quien es capaz pero cauteloso, aligera las instrucciones y refuerza su confianza.

Why it works

Quien tiene la habilidad pero duda de sí mismo no necesita que le digan más: eso puede leerse como desconfianza y erosionar la confianza misma que es el cuello de botella. Reducir la dirección manteniendo el apoyo transfiere la propiedad y permite que la competencia se traduzca en confianza mediante repeticiones exitosas y autodirigidas.

How to do it

1. Pide su enfoque propuesto en lugar de aportar el tuyo.
2. Expresa confianza explícita en su criterio y respáldalos cuando decidan.
3. Mantente disponible para apoyar sin insertarte en la ejecución.

Evidencia

Que el apoyo a la autonomía construya confianza está bien fundamentado en la investigación sobre autodeterminación y autoeficacia. La contribución del modelo es la prescripción de retirar la dirección específicamente en esta etapa, algo que no está validado por separado. (mechanistic)

Los mecanismos subyacentes de autonomía y autoeficacia son sólidos; la prescripción precisa de S3 es la capa superpuesta no validada.

Sources

• Deci & Ryan, self-determination theory (autonomy support); Bandura, self-efficacy

Common mistake

Seguir dirigiendo a una persona competente «por si acaso», lo que señala que no confías en ella y mantiene su confianza estancada.