Extraer tu propio conocimiento tácito trabajando casos concretos

Usa el análisis de casos concretos para sacar a la superficie las reglas implícitas que ya sigues pero no puedes enunciar.

Why it works

El conocimiento tácito es accesible mediante la acción y el juicio, incluso cuando se resiste a la introspección directa. Presentarle a una persona casos concretos y pedirle que responda — y luego preguntar "¿por qué?" — articula progresivamente reglas implícitas que la persona usa de forma confiable pero nunca ha verbalizado. Así es como buena parte de la formación clínica y profesional hace transferible la intuición experta.

How to do it

1. Recopila entre diez y veinte ejemplos concretos de un juicio que haces regularmente.
2. Para cada uno, escribe tu decisión y luego pregúntate "¿por qué?" hasta que no puedas avanzar más.
3. Busca el patrón entre los casos: ¿qué variables estás rastreando implícitamente?
4. Pon a prueba tu regla articulada con un caso nuevo para ver si predice tu juicio real.

Evidencia

Los métodos de "pensar en voz alta" y de extracción basada en casos para sacar a la superficie el conocimiento experto están establecidos en la investigación sobre análisis cognitivo de tareas; sacan a la luz de forma confiable criterios de decisión implícitos que los expertos no pueden generar mediante introspección directa. (observational)

Los relatos extraídos no siempre son representaciones exactas del proceso subyacente — son construcciones posteriores que aproximan el mecanismo de decisión real, no una lectura directa del mismo.

Fuentes

• Klein (1998), "Sources of Power: How People Make Decisions" (naturalistic decision making, RPD model)

Error común

Intentar sacar a la superficie el conocimiento tácito preguntando "¿cuál es tu regla para X?" en vez de usar casos — la pregunta directa suele producir un lugar común en vez del patrón operativo real.