Pide su experiencia o su opinión, no solo su ayuda

Pedir la opinión experta de alguien genera más aprecio que pedir su trabajo.

Why it works

Pedir conocimiento o criterio (en lugar de ayuda física) activa el mecanismo Ben Franklin y además señala respeto por el conocimiento y el juicio de la persona. La resolución de la disonancia se compone: no solo ayudé a esta persona, sino que valoró mi conocimiento, lo que justifica todavía más la autoatribución positiva. Es más difícil sentir resentimiento por dar una opinión que por invertir un tiempo considerable.

How to do it

1. Formula la petición en torno a su conocimiento único: "Conoces este campo mejor que casi nadie que yo conozca, ¿puedo pedirte tu lectura de esto?".
2. Sé específico sobre el tipo de aportación que quieres (estratégica, técnica, de experiencia) para que pueda responder desde su mejor registro.
3. Usa de verdad su aportación y cuéntale qué hiciste con ella; esto confirma que dar ese consejo mereció la pena.

Evidencia

Las peticiones de opinión experta son coherentes con la teoría de la autopercepción (Bem, 1972): cuando alguien da un consejo, se percibe a sí mismo como implicado y conocedor del terreno, lo que aumenta su valoración positiva del terreno y de quienes participan en él. El aislamiento experimental directo de las peticiones de experiencia frente a las de ayuda general es limitado. (mechanistic)

El componente específico de la experiencia es una inferencia fundamentada a partir de la teoría de la autopercepción; la comparación directa entre pedir experiencia y pedir ayuda general en la investigación sobre aprecio no se ha aislado con limpieza.

Sources

• Bem (1972), Self-perception theory, Advances in Experimental Social Psychology

Common mistake

Pedir una opinión y luego ignorarla o contradecirla visiblemente delante de la persona, lo que confirma que la petición era pura fachada y puede generar más hostilidad que la ausencia original de petición.