Invita a clientes o a tu equipo a aportar ideas a tu enfoque
Pedir su aportación a alguien a quien lideras aumenta su implicación en el resultado.
Why it works
Cuando un líder o un coach pide explícitamente la aportación de alguien de su equipo o de un cliente, quien ayuda experimenta el mecanismo Ben Franklin: "aporté mi conocimiento a este plan, así que debe de importarme su éxito". Esto convierte a receptores pasivos de un plan en partes interesadas activas que han invertido su propio pensamiento, lo que aumenta tanto la apropiación como el seguimiento.
How to do it
- Antes de presentar un plan, pregunta a la otra persona: "¿Qué se me escapa?" o "¿Qué cambiarías de esto?".
- Incorpora de verdad una sugerencia concreta y dile que lo has hecho: "He usado tu enfoque para la segunda parte".
- Usa esto como práctica habitual, no como una consulta puntual antes de imponer un plan ya formado.
Evidencia
La participación en la toma de decisiones predice un mayor compromiso con los resultados en la investigación en psicología organizacional; el mecanismo Ben Franklin aporta una explicación basada en la disonancia para este efecto, junto a las explicaciones informativas y de apoyo a la autonomía. (observational)
La investigación sobre toma de decisiones participativa es sólida en cuanto a resultados de compromiso; si el mecanismo de disonancia de Ben Franklin u otras vías (apropiación, autonomía) son el impulsor principal no se ha aislado con limpieza.
Common mistake
Pedir aportaciones como mera formalidad cuando ya has decidido: la gente detecta rápido el teatro consultivo, y eso genera más cinismo sobre la participación que no haber consultado en absoluto.
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More practices for El efecto Ben Franklin, llevado a la práctica
- Pide un favor pequeño y genuino a alguien con quien quieras crear vínculo
Pide algo real y modesto, una ayuda que de verdad necesites, no un pretexto.
- Pide su experiencia o su opinión, no solo su ayuda
Pedir la opinión experta de alguien genera más aprecio que pedir su trabajo.
- Cierra el favor con una gratitud específica y sincera
Un agradecimiento específico refuerza la autoatribución positiva de quien ayuda y profundiza el efecto.
- Construye un patrón de peticiones pequeñas en lugar de una grande
Varios favores pequeños a lo largo del tiempo crean un patrón de aprecio más profundo que una única petición grande.
- Usa una pequeña petición para reparar una relación tensa
En una relación fría o conflictiva, pedir un pequeño favor puede reajustar la dinámica mejor que hacerlo.
- Ajusta las peticiones a lo que la persona pueda dar sin esfuerzo
Un favor que le cuesta demasiado a quien ayuda produce arrepentimiento, no aprecio.
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