Pratiques de coaching pour cialdini s principes de influence lors d'un conflit
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour cialdini s principes de influence lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Les principes de persuasion de Cialdini
Les principes de persuasion de Robert Cialdini sont sept leviers qui poussent les gens vers le oui : la réciprocité (nous rendons ce que nous recevons), l'engagement et la cohérence (nous agissons en accord avec ce à quoi nous avons déjà consenti), la preuve sociale (nous copions les autres similaires quand nous sommes incertains), l'autorité (nous déférons à l'expertise crédible et à ses symboles), la sympathie (nous disons oui aux gens que nous aimons), et la rareté (nous voulons ce qui disparaît) — les six originaux d'Influence (1984) — plus l'unité (nous disons oui aux gens avec qui nous partageons une identité), que Cialdini a ajoutée dans Pre-Suasion (2016). Chacun nomme un raccourci mental qui nous sert normalement et peut être déclenché pour fabriquer de la conformité. Les principes sont tirés de décennies de recherche en psychologie sociale et d'expériences de terrain, et les effets directionnels sont bien établis — mais les tailles d'effet individuelles varient beaucoup selon le contexte, et certaines des études classiques spécifiques derrière eux ont été contestées ou ont mal répliqué, donc traitez chacun comme une tendance réelle plutôt qu'un levier fiable que vous pouvez régler. - La compétition (affirmé, non coopératif)
Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
Les cinq styles de résolution de conflits - Adapter votre approche du conflit au style DISC de l'autre personne
Le conflit atterrit différemment pour chaque style — adaptez votre approche pour réduire la défensivité.
Les styles comportementaux DISC - Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - Le principe d'unité de Cialdini : l'identité partagée d'abord
L'unité est le septième principe d'influence de Cialdini : non pas « des gens comme moi » mais « des gens qui sont moi » — une identité partagée, établie avant que vous ne plaidiez votre cause.
La pré-suasion, rendue pratique - FAST : préserver le respect de soi dans les interactions difficiles
Équitable, pas d'excuses excessives, S'en tenir à ses valeurs, être vrai (Truthful) — la boussole du respect de soi pour les conversations sous haute pression.
Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation - Preuve sociale
Les gens regardent ce que des personnes similaires font pour décider ce qui est correct, surtout dans l'incertitude.
Les principes de persuasion de Cialdini - Compétence sociale
Gérer les relations, naviguer les conflits et influencer positivement en appliquant les quatre autres compétences dans l'interaction.
L'intelligence émotionnelle, rendue pratique - Reconnaître quand changer de mode en cours de conflit
Le mode qui convient au début d'une conversation peut ne plus convenir dix minutes plus tard.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - Choisir votre style délibérément
La vraie compétence n'est pas un style favori — c'est d'ajuster le style à la situation plutôt que de recourir par défaut.
Les cinq styles de résolution de conflits
Préoccupations connexes
- accommodating conflit style
Cédez aux besoins de l'autre quand la question lui importe bien plus qu'à vous.
L'accommodation (coopératif, non affirmé)
- adaptatif conflit gestion
La vraie compétence n'est pas un style favori — c'est d'ajuster le style à la situation plutôt que de recourir par défaut.
Choisir votre style délibérément
- choosing un conflit style
La vraie compétence n'est pas un style favori — c'est d'ajuster le style à la situation plutôt que de recourir par défaut.
- circle de compétence lors d'un conflit
Le cercle de compétence de Warren Buffett et Charlie Munger est l'idée que chaque personne possède un domaine où sa connaissance est véritablement approfondie, et que les décisions de la meilleure qualité viennent du fait de rester à l'intérieur de ce domaine — ou de savoir clairement quand on en est sorti. La partie difficile n'est pas d'identifier le cercle, mais d'estimer correctement sa taille.
Le cercle de compétence
- competing conflit style
La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
- conflit gestion styles
Le modèle de résolution de conflits le plus utilisé est le modèle Thomas-Kilmann, qui cartographie le comportement en conflit sur deux axes — à quel point vous affirmez vos propres besoins (affirmation de soi) et à quel point vous coopérez avec ceux de l'autre (coopération) — donnant cinq styles de résolution de conflits : la compétition (affirmé, non coopératif), la collaboration (affirmé et coopératif), le compromis (modéré sur les deux), l'évitement (non affirmé, non coopératif), et l'accommodation (coopératif, non affirmé). « Modèle » et « styles » nomment la même chose à des grains différents : le modèle est la grille à deux axes, et les cinq styles sont les modes qu'elle produit. Aucun n'est « le meilleur » : chacun convient à certaines situations, et l'habileté réside dans le choix délibéré plutôt que dans le recours par défaut au style que vous adoptez toujours. D'autres modèles de résolution de conflits existent — la négociation basée sur les intérêts, le modèle de la double préoccupation dont descend la grille TKI — mais Thomas-Kilmann est celui que la plupart des gens veulent dire. C'est un cadre et un instrument d'auto-évaluation largement utilisés, pas une intervention testée par les résultats.
Les cinq styles de résolution de conflits
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