Choisir votre style délibérément

La vraie compétence n'est pas un style favori — c'est d'ajuster le style à la situation plutôt que de recourir par défaut.

Why it works

Chaque style est adapté quelque part et inadapté ailleurs ; l'échec, c'est la rigidité — utiliser votre mode par défaut indépendamment de sa pertinence. Développer la conscience de votre style réflexe et sélectionner consciemment selon les enjeux, le temps, l'importance de la relation et le pouvoir vous permet de répondre à la situation plutôt qu'à votre habitude. Le registre, pas un unique « bon » style, est ce qui distingue les personnes habiles dans le conflit.

How to do it

1. Identifiez votre style par défaut et les situations où il se retourne contre vous.
2. Avant de vous engager, demandez-vous : à quel point la question compte-t-elle, à quel point la relation compte-t-elle, combien de temps y a-t-il ?
3. Pratiquez délibérément vos styles les plus faibles pour ne pas être coincé avec un seul outil.

Données probantes

L'idée de contingence — aucun style n'est universellement le meilleur, l'adéquation à la situation compte — est la prémisse centrale du modèle Thomas-Kilmann et des vues de contingence plus larges sur le conflit. C'est une affirmation au niveau du cadre plutôt qu'une intervention testée, donc mécanistique. (mechanistic)

L'auto-évaluation de votre propre style par défaut est imparfaite ; les gens jugent souvent mal comment ils se comportent réellement en conflit.

Erreur fréquente

Traiter votre style dominant comme votre personnalité (« je ne suis juste pas quelqu'un de confrontationnel ») et ne jamais développer le registre pour utiliser les autres quand la situation l'exige.