Pratiques de coaching pour comment donner un feedback à un collègue têtu
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment donner un feedback à un collègue têtu, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Décrire le comportement, pas le caractère
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Ancrer le retour à une situation spécifique
Nommez le moment et l'endroit exacts avant de dire quoi que ce soit d'autre.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Ajouter une demande tournée vers l'avenir à SBI
Associez la déclaration d'impact à une demande spécifique et réalisable pour la prochaine fois.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
La règle de réciprocité, en pratique - Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre
La critique met les gens sur la défensive et produit rarement un changement durable.
Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique - Donner du feedback sur le moment, pas accumulé pour les revues
Le feedback accumulé pour une revue périodique arrive tard et en masse — ni l'un ni l'autre n'aide.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Donner et recevoir un retour avec courage
Asseyez-vous du même côté de la table : le retour comme un problème partagé, pas une attaque.
L'audace, rendue concrète - Établir un but partagé avant de délivrer la critique
Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
Préoccupations connexes
- impact statement retour
Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
- quand le retour sandwich critique établir shared sens premier
Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
Établir un but partagé avant de délivrer la critique
- quand le sbi retour modèle describe comportement pas character
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
Décrire le comportement, pas le caractère
- comportement ne pas character retour
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
- elicit avant providing retour
Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
- retour sandwich problèmes
Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.