Pratiques de coaching pour comment donner un feedback sans critiquer

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment donner un feedback sans critiquer, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Inviter une réponse après avoir livré SBI
   Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
2. Établir un but partagé avant de délivrer la critique
   Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
3. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
4. Rétroaction : extrayez le signal, ignorez le bruit
   Cherchez de la rétroaction rapidement, mais utilisez la partie qui vous indique réellement comment vous améliorer.
   L'apprentissage intensif : un apprentissage agressif et autodirigé
5. Décrire le comportement, pas le caractère
   Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
6. Rendre l'éloge aussi spécifique que la critique
   L'éloge vague ne vaut presque rien ; nommez exactement ce qui était bien et pourquoi.
   La franchise radicale, en pratique
7. Demander un retour avant d'en donner
   Gagnez le droit de challenger en invitant vous-même le challenge, en premier.
   La franchise radicale, en pratique
8. Ajouter une demande tournée vers l'avenir à SBI
   Associez la déclaration d'impact à une demande spécifique et réalisable pour la prochaine fois.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
9. Recevez le retour avec un minimum de défensivité
   Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
   La fenêtre de Johari
10. Demander des idées sur l'avenir, pas des évaluations du passé
    Remplacez « comment j'ai fait ? » par « quelles idées avez-vous pour que je fasse mieux ? »
    Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.