Pratiques de coaching pour comment gérer un conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour comment gérer un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Adapter votre approche du conflit au style DISC de l'autre personne
    Le conflit atterrit différemment pour chaque style — adaptez votre approche pour réduire la défensivité.
    Les styles comportementaux DISC
  2. Choisir votre style délibérément
    La vraie compétence n'est pas un style favori — c'est d'ajuster le style à la situation plutôt que de recourir par défaut.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  3. La compétition (affirmé, non coopératif)
    Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  4. Transformez la relation, pas seulement le problème
    Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
    La troisième alternative, rendue concrète
  5. Séparez la personne du problème
    Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
    La troisième alternative, rendue concrète
  6. L'évitement (non affirmé, non coopératif)
    Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  7. L'accommodation (coopératif, non affirmé)
    Cédez aux besoins de l'autre quand la question lui importe bien plus qu'à vous.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  8. Reconnaître quand changer de mode en cours de conflit
    Le mode qui convient au début d'une conversation peut ne plus convenir dix minutes plus tard.
    L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
  9. S'engager dans un conflit idéologique productif
    Les équipes qui évitent le conflit n'évitent pas le désaccord — elles l'enterrent, où il se transforme en ressentiment et mauvaises décisions.
    Les cinq dysfonctions d'une équipe, rendues pratiques
  10. Confrontation : nommez le conflit sans prendre parti
    Faites remonter la tension déjà présente plutôt que de la gérer en la faisant disparaître.
    Les étapes du développement d'équipe de Tuckman

Préoccupations connexes

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