Pratiques de coaching pour levier points lors d'un conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour levier points lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Points de levier
   Les points de levier sont des endroits d'un système où un petit changement peut produire des déplacements majeurs de comportement. Donella Meadows les a classés par profondeur structurelle dans son article de 1999 largement cité : les nombres et paramètres sont de faible levier ; les boucles de rétroaction, les objectifs et les règles du système sont de levier moyen ; et le paradigme dont émerge le système est le plus haut levier de tous. La conclusion contre-intuitive est que l'intuition des gens sur le levier est souvent inversée — et Meadows soutenait que cette inversion est systématique plutôt qu'aléatoire. Nous nous tournons vers les endroits les plus faciles à voir et à changer, qui sont les nombres : budgets, cibles, prix, effectifs. Ce sont les boutons pour lesquels tout le monde se bat précisément parce que les tourner change si peu de choses. Les endroits qui gouvernent réellement le système — ce qu'il optimise, qui a le pouvoir d'en fixer les règles, les hypothèses partagées que personne n'énonce — sont difficiles à voir, difficiles à toucher, et souvent même pas reconnus comme changeables, donc c'est la dernière chose que quiconque essaie. Meadows a aussi mis en garde contre le fait de lire son classement comme une recette : plus le levier est élevé, plus la résistance est grande, et pousser un point de haut levier dans la mauvaise direction déplace le système plus vite dans la mauvaise direction.
2. La compétition (affirmé, non coopératif)
   Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
   Les cinq styles de résolution de conflits
3. Utiliser les cavaliers comme système d'alerte précoce, pas seulement comme post-mortem
   Remarquez quel cavalier est présent dans les 60 premières secondes d'un conflit et intervenez avant l'escalade.
   Les quatre cavaliers : les signaux d'alerte de rupture relationnelle selon Gottman
4. Tournez-vous vers l'autre pendant le conflit, pas seulement pendant le calme
   Les tentatives se produisent au milieu des disputes — les reconnaître en pleine dispute change tout.
   Se tourner vers l'autre : la pratique quotidienne qui construit la résilience relationnelle
5. Faire des tentatives de réparation tôt et les accepter avec grâce
   Utilisez de petits signaux pour désamorcer le conflit avant qu'il ne s'emballe — et recevez-les quand ils sont offerts.
   Le ratio de positivité de 5 pour 1 dans les relations
6. Reconnaître quand changer de mode en cours de conflit
   Le mode qui convient au début d'une conversation peut ne plus convenir dix minutes plus tard.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
7. Point de levier élevé : signification, et comment trouver le vôtre
   Un point de levier élevé, au sens de Donella Meadows, est un endroit dans un système où un petit changement produit un grand effet — rarement l'endroit évident.
   La pensée systémique pour la productivité personnelle
8. La collaboration (affirmé et coopératif)
   Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
   Les cinq styles de résolution de conflits
9. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
10. Séparez la personne du problème
    Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
    La troisième alternative, rendue concrète

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