Pratiques de coaching pour non defensive responsabilité
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour non defensive responsabilité, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Créer la sécurité pour un compte-rendu honnête avant d'en attendre un
Les gens qui s'attendent à une punition pour avoir manqué un engagement ne vous diront pas la vraie raison de leur manquement.
Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent - Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
Crucial Accountability (VitalSmarts) est un cadre pour aborder les engagements non tenus, les attentes violées, et le comportement inacceptable tout en gardant la relation intacte. L'idée centrale est que la plupart des échecs de responsabilisation surviennent parce que les gens évitent la conversation entièrement ou la gèrent de façons qui créent de la défensivité plutôt que du changement. C'est un cadre de praticien ancré dans la recherche sur le conflit, l'attribution, et la motivation — pas un protocole d'essai contrôlé. - Décrire l'écart entre l'attente et la réalité, pas votre interprétation
Énoncez ce qui a été convenu et ce qui s'est passé — omettez ce que vous pensez que cela signifie sur la personne.
Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent - Remarquer et questionner l'histoire que vous vous êtes déjà racontée
Entre l'engagement manqué et la conversation, vous avez construit un récit — et ce récit va s'infiltrer dans la conversation.
Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent - Remplacer la défensive par une responsabilité partielle
La défensive est une revendication d'innocence ; assumer même une responsabilité partielle est la seule voie à suivre.
Les quatre cavaliers : les signaux d'alerte de rupture relationnelle selon Gottman - Créer une culture de responsabilisation entre pairs
Les équipes qui ne se tiennent mutuellement responsables que par le manager n'ont pas du tout bâti de vraie responsabilisation.
Les cinq dysfonctions d'une équipe, rendues pratiques - Établir une redevabilité claire et à point unique
Un propriétaire nommé, un standard convenu et un rythme de suivi fixés dès le départ — pas de harcèlement.
La délégation efficace, rendue concrète - Construire un accord de responsabilisation concret
La responsabilisation est un plan, pas seulement un sentiment — écrivez ce qui sera fait, par qui, et d’ici quand.
La justice réparatrice (Howard Zehr) - Choisir quoi aborder et s'il faut l'aborder du tout
Toute attente violée ne mérite pas une conversation — choisir lesquelles le méritent est la première compétence de responsabilisation.
Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent - Clore avec un engagement de prochaine étape spécifique et confirmé
Une conversation de responsabilisation qui se termine sans nouvel engagement spécifique n'a rien résolu.
Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
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- responsabilité après conversations
Une conversation de responsabilisation qui se termine sans nouvel engagement spécifique n'a rien résolu.
Clore avec un engagement de prochaine étape spécifique et confirmé
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.