Pratiques de coaching pour sécurité et performance

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour sécurité et performance, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Maintenir des standards élevés à l'intérieur d'une sécurité élevée
   La sécurité sans standards est du confort ; les standards sans sécurité sont de la peur. Il faut les deux axes élevés.
   La sécurité psychologique, en pratique
2. La sécurité psychologique dans les équipes
   La sécurité psychologique — la conviction partagée que l'équipe est un espace sûr pour prendre des risques interpersonnels — se construit par un comportement constant du leader : solliciter les avis, réagir sans punir aux erreurs, et montrer sa propre faillibilité. Les recherches d'Amy Edmondson la relient aux comportements d'apprentissage et à la performance d'équipe dans la santé, la tech et l'industrie ; la chaîne causale entre sécurité et performance passe par la franchise et le signalement des erreurs, pas seulement par le confort.
3. Créer de la sécurité pour l'expérimentation et le challenge honnête
   Rendez sûr de soulever des problèmes, tester de nouvelles idées, et être en désaccord — avant d'attendre que l'équipe se transforme.
   Le Leadership Transformationnel, Rendu Pratique
4. La sécurité psychologique, en pratique
   La sécurité psychologique, un concept défini par la chercheuse de Harvard Amy Edmondson, est la conviction partagée qu'une équipe est sûre pour la prise de risque interpersonnel — que vous pouvez admettre une erreur, poser une question, ou être en désaccord sans être puni ou humilié. C'est l'une des idées les mieux étayées en recherche sur les équipes, bien que la majorité de ces preuves soit observationnelle plutôt qu'expérimentale.
5. Répondre de façon productive à l'échec et aux mauvaises nouvelles
   Comment vous réagissez dans les trente premières secondes après une erreur alimente ou brûle la sécurité.
   La sécurité psychologique, en pratique
6. Présenter le travail incertain comme un apprentissage
   Avant de démarrer un projet difficile, nommez-le explicitement comme une expérimentation où les erreurs génèrent de l'information.
   La sécurité psychologique dans les équipes
7. Répondre immédiatement et visiblement aux violations de sécurité
   Quand la sécurité est violée — une personne est moquée, réduite au silence, ou punie pour dissidence — adressez-le sur le moment.
   Les quatre étapes de la sécurité psychologique
8. L'estompage des comportements de sécurité, rendu pratique
   Un comportement de sécurité est une action qu'une personne entreprend pendant une situation anxiogène pour prévenir un résultat redouté — s'asseoir pour éviter de s'évanouir, éviter le contact visuel pour paraître moins visible, s'agripper à un chariot, sur-répéter ce qu'il faut dire, vérifier de manière répétée, ou chercher à être rassuré. Paul Salkovskis les a décrits dans le cadre de la thérapie cognitivo-comportementale comme un mécanisme de maintien central : parce que le résultat redouté ne se produit pas, la personne l'attribue au comportement de sécurité plutôt que d'apprendre que la peur était infondée, de sorte que la croyance survit à l'expérience qui aurait dû l'infirmer. C'est pourquoi on les appelle parfois de l'évitement déguisé. Les estomper — réduire systématiquement leur usage au sein d'une exposition planifiée — est une composante étayée par des preuves de la TCC pour les troubles anxieux, avec les preuves les plus solides pour la panique et l'anxiété sociale. L'estompage est une technique clinique : il est normalement planifié et rythmé avec un thérapeute, et cette page décrit comment cela fonctionne plutôt que d'inciter quiconque à abandonner seul ses propres comportements de sécurité.
9. Faire le bilan par rapport aux objectifs de processus, pas seulement au résultat
   Après la performance, évaluez si vous avez exécuté vos objectifs de processus avant d'évaluer le résultat.
   Objectifs de processus vs objectifs de résultat en sport et en performance
10. Établir la sécurité d'inclusion — l'appartenance sans conditions
    Faites en sorte que chaque membre de l'équipe se sente valorisé et accepté en tant qu'être humain avant d'attendre de la performance.
    Les quatre étapes de la sécurité psychologique

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