Pratiques de coaching pour le règle de réciprocité lors d'un conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour le règle de réciprocité lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. La règle de réciprocité, en pratique
    La réciprocité est une norme interculturelle profonde : les gens ressentent une obligation forte, souvent inconfortable, de rendre des faveurs — même non sollicitées, et même quand le retour est démesurément important. Cialdini a documenté cela dans ses recherches sur l'influence, et cela s'inscrit dans les explications évolutionnistes de la coopération. Cela peut être utilisé pour construire une véritable bienveillance ou, exploité de manière contraire à l'éthique, pour fabriquer une obligation — la différence compte et est généralement détectable.
  2. Utiliser les concessions réciproques en négociation
    Faites d'abord une grande demande ; concédez vers votre vraie demande — la concession se ressent comme un cadeau.
    La règle de réciprocité, en pratique
  3. Construire des réserves de réciprocité dans le temps, pas seulement sur le moment
    Une générosité constante et discrète crée une réserve de bienveillance qui dépasse toute transaction unique.
    La règle de réciprocité, en pratique
  4. Reconnaître quand la réciprocité est utilisée contre vous
    La même norme qui construit la bienveillance peut être déclenchée par des cadeaux non sollicités conçus pour créer une obligation.
    La règle de réciprocité, en pratique
  5. Restaurer activement le ratio après une rupture majeure
    Après une grande dispute, le ratio est temporairement négatif — la restauration exige un investissement positif intentionnel.
    Le ratio magique des relations : le principe des 5 pour 1 de Gottman
  6. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
    Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
    La règle de réciprocité, en pratique
  7. Réciprocité
    Donnez quelque chose d'abord — de la valeur, de l'aide, une concession — et les gens se sentent poussés à rendre.
    Les principes de persuasion de Cialdini
  8. Maintenir un ton positif même en cas de désaccord
    Le ratio compte le plus quand vous vous disputez — gardez la chaleur et la reconnaissance présentes au cœur du conflit.
    Le ratio magique des relations : le principe des 5 pour 1 de Gottman
  9. Donner une vraie valeur avant de faire une demande
    Commencez par quelque chose d'utile — de l'aide, une idée, de l'attention — avant toute demande.
    La règle de réciprocité, en pratique
  10. L'accommodation (coopératif, non affirmé)
    Cédez aux besoins de l'autre quand la question lui importe bien plus qu'à vous.
    Les cinq styles de résolution de conflits

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