Pratiques de coaching pour turn headings vers question

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour turn headings vers question, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Transformez chaque titre en question
   Convertissez « Types de mémoire » en « Quels sont les types de mémoire, et en quoi diffèrent-ils ? »
   La méthode SQ3R pour la lecture active
2. Remplacer « pourquoi » par « comment » ou « quoi »
   « Pourquoi » sonne comme une accusation ; « comment » et « quoi » invitent à la résolution de problèmes.
   Les questions calibrées, en pratique
3. Demander « Que devons-nous faire pour avancer ? »
   Les questions tournées vers l'avenir déplacent l'énergie de la dispute sur le passé vers la résolution pour l'avenir.
   Les questions calibrées, en pratique
4. Demander « Que veux-tu ? »
   Les gens savent souvent ce qu'ils veulent mais ne l'ont pas dit — demander directement le fait ressurgir et fait passer de la plainte à l'intention.
   The Coaching Habit : sept questions pour être plus coach
5. Ouvrir avec « Qu'est-ce qui te préoccupe ? »
   La meilleure question d'ouverture est aussi la plus ouverte — elle invite exactement ce dont la personne a le plus besoin de parler.
   The Coaching Habit : sept questions pour être plus coach
6. Décomposer l'attribut cible en composantes avant de juger
   Découpez une question difficile en ses parties composantes et répondez à chacune directement, plutôt que de laisser une heuristique répondre au tout.
   La substitution d'attribut : quand votre cerveau répond à une autre question
7. Les questions calibrées, en pratique
   Les questions calibrées sont des questions ouvertes qui commencent par « Quoi » ou « Comment » — jamais « Pourquoi », jamais une question à réponse oui/non — qui remettent à l'autre partie un problème à résoudre et vous permettent de diriger une négociation sans émettre d'ordres ni d'ultimatums. Les formulations canoniques que Chris Voss enseigne dans Never Split the Difference sont : « Qu'est-ce qui est important pour vous là-dedans ? » · « Comment puis-je aider à améliorer cela pour nous ? » · « Comment aimeriez-vous que je procède ? » · « Qu'est-ce qui nous a amenés dans cette situation ? » · « Comment pouvons-nous résoudre ce problème ? » · « Quel est l'objectif ? » / « Qu'essayons-nous d'accomplir ici ? » · « Comment suis-je censé faire ça ? » — cette dernière étant sa déviation la plus connue pour une demande que vous ne pouvez pas satisfaire. Voss appelle « Quoi » et « Comment » les deux seuls mots dont une question calibrée a besoin, parce qu'ils forcent une réponse réfléchie plutôt qu'un réflexe, et parce que répondre coûte à l'autre partie un effort qui l'entraîne à résoudre avec vous. Le mécanisme est ancré dans la psychologie de l'autonomie et la recherche sur l'auto-persuasion ; les formulations spécifiques sont un savoir-faire de praticien testé sur le terrain plutôt qu'un protocole validé en laboratoire.
8. The Coaching Habit : sept questions pour être plus coach
   The Coaching Habit est le livre de Michael Bungay Stanier construit autour de sept questions : la question de Démarrage (« Qu'est-ce qui te préoccupe ? »), la question AWE (« Et quoi d'autre ? »), la question de Focalisation (« Quel est le vrai défi ici pour toi ? »), la question Fondation (« Que veux-tu ? »), la question Paresseuse (« Comment puis-je aider ? »), la question Stratégique (« Si tu dis oui à ça, à quoi dis-tu non ? »), et la question d'Apprentissage (« Qu'est-ce qui t'a été le plus utile ? »). Ensemble, elles forment un système pratique pour les conversations de coaching qui prend moins d'une minute à apprendre et toute une carrière à maîtriser. Le cadre est dérivé de la pratique du coaching comportemental plutôt que d'essais contrôlés ; ses mécanismes sont ancrés dans le soutien de l'autonomie, l'autodétermination et l'effet de génération. Les questions fonctionnent parce qu'elles reportent le travail cognitif sur la personne qui possède le problème — vous restez curieux un peu plus longtemps, et vous vous précipitez un peu moins vers le conseil.
9. Clôturer avec « Qu'est-ce qui t'a été le plus utile ? »
   La question de clôture transforme la conversation en un apprentissage qui reste — et vous apprend ce qui est réellement précieux.
   The Coaching Habit : sept questions pour être plus coach
10. Réduire : convertir les notes principales en questions dans la colonne d'indices
    Après la session, couvrez vos notes et écrivez une question dans la colonne d'indices pour chaque idée principale.
    La prise de notes Cornell : un système pour apprendre, pas seulement enregistrer

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