Pratiques de coaching pour quand le minto pyramid principe scqa situation complication
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand le minto pyramid principe scqa situation complication, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Cadrer les problèmes avec SCQA (Situation–Complication–Question–Réponse)
Utilisez le cadre SCQA pour établir le contexte proprement avant d'énoncer votre recommandation.
Le principe de la pyramide de Minto - Construire une « troisième histoire » partagée
Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
Les conversations difficiles, en pratique - STATE — exposez votre chemin
Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
Crucial Conversations, rendu pratique - Faites correspondre l'ouverture tâche-d'abord vs. relation-d'abord
Ouvrez comme votre audience le préfère — certains ont besoin du contact d'abord, d'autres de l'ordre du jour d'abord.
La règle de platine - Commencer par la réponse, pas par la mise en contexte
Énoncez votre conclusion ou votre recommandation en premier, puis fournissez les preuves à l'appui.
Le principe de la pyramide de Minto - Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine - Commencer par un personnage, pas par un argument
Ouvrez sur une personne précise dans une situation précise avant d'énoncer votre argument.
La narration au service de la persuasion, rendue pratique - Ouvrir avec une histoire concrète, pas avec votre cadre théorique
Commencez par un récit précis et sensoriel avant d'introduire toute abstraction.
La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner - Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
La règle de réciprocité, en pratique - Partir de la « troisième histoire »
Au lieu de votre histoire ou de leur histoire, ouvrez depuis le point de vue neutre de l'observateur : « Nous voyons cela différemment. »
La boucle de compréhension (conversations difficiles)
Préoccupations connexes
- Comment engager une conversation
Observez le rythme, la franchise et l'orientation relationnelle avant de décider comment aborder la conversation.
Lire les signaux comportementaux avant de communiquer
- Comment engager une conversation difficile
Le cadre de Harvard « Difficult Conversations » affirme que toute conversation difficile en cache en réalité trois à la fois — ce qui s'est passé, les sentiments en jeu, et ce que cela signifie pour l'identité de chacun. Le changement qui transforme tout est de passer du blâme à la contribution, et de défendre son propre récit à apprendre celui de l'autre. C'est un cadre de praticien ancré dans la théorie de la négociation plutôt que dans des essais contrôlés.
Les conversations difficiles, en pratique
- quand boucle pour compréhension troisième histoire
Au lieu de votre histoire ou de leur histoire, ouvrez depuis le point de vue neutre de l'observateur : « Nous voyons cela différemment. »
Partir de la « troisième histoire »
- quand pre suasion ouvrir avec le unexpected
La surprise réinitialise brièvement l'attention, vous permettant de la rediriger vers ce qui suit.
Ouvrir avec quelque chose d'inattendu pour diriger l'attention délibérément
- quand le curse de connaissance utiliser concrete histoire openers
Commencez par un récit précis et sensoriel avant d'introduire toute abstraction.
Ouvrir avec une histoire concrète, pas avec votre cadre théorique
- ambitious opening
Ouvrez de façon ambitieuse — mais dans la zone plausible — pour déplacer le point de règlement attendu dans votre direction.
Ancrer votre ouverture près de votre extrémité de la ZOPA
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.