Coaching mindset : un spectre allant des recherches solides à la manifestation

Qu'est-ce que le coaching mindset, et comment savoir s'il repose sur de vraies recherches ?

« Coaching mindset » recouvre au moins quatre choses réellement différentes : un coaching fondé sur une psychologie réelle et vérifiable, comme les travaux de Carol Dweck sur la mentalité de croissance ; un coaching de performance générique qui emprunte le vocabulaire de façon approximative ; des contenus de manifestation et de pensée de prospérité sans aucune recherche derrière eux ; et, dans le pire des cas, un trouble clinique présenté comme un problème de mentalité. Cette page place chacune de ces approches sur un spectre allant des preuves les plus solides à l'absence totale de preuves, et indique les signes distinctifs de chacune.

« Coaching mindset » est l'une des étiquettes les plus floues du monde du coaching, car au moins quatre choses très différentes se vendent sous ce nom : un coaching fondé sur une psychologie réelle et vérifiable ; un coaching de performance générique qui emprunte vaguement le vocabulaire ; des contenus de manifestation et de pensée de prospérité habillés en coaching ; et, dans la pire version, un problème clinique présenté comme un problème de mentalité. Cette page parcourt cette gamme dans l'ordre, des preuves les plus solides à l'absence totale de preuves, afin que le lecteur puisse situer ce qu'il a réellement sous les yeux.

Le terrain le plus solide : plusieurs programmes de recherche réels, un mot emprunté

Le plus connu est la distinction de Carol Dweck, popularisée pour la première fois dans son livre de 2006 Mindset: The New Psychology of Success, entre une mentalité fixe, qui consiste à croire que les capacités sont largement figées, et une mentalité de croissance, qui consiste à croire qu'elles peuvent se développer par l'effort et la stratégie. Il s'agit d'une construction réelle et testée, et elle est plus étroite que ne la présente généralement l'industrie du coaching : l'affirmation de Dweck porte sur la façon dont une personne interprète l'effort et les échecs, et non sur une promesse générale selon laquelle croire qu'on peut progresser permet de progresser dans n'importe quel domaine.

Le mot recouvre aussi d'autres recherches légitimes, et c'est précisément la source de la confusion. Les travaux de la psychologue Alia Crum sur une mentalité du « stress qui stimule » étudient autre chose : le fait de croire que le stress peut améliorer la performance, plutôt que de seulement la nuire, modifie-t-il réellement la façon dont le corps et le comportement d'une personne y réagissent ? L'« état d'esprit d'éclaireur » de Julia Galef est encore différent : une habitude de recherche de la vérité qui considère qu'avoir tort est une information utile plutôt qu'une menace, plus proche d'une discipline de raisonnement que des croyances sur les capacités chez Dweck. Et les recherches d'Albert Bandura sur le sentiment d'efficacité personnelle, c'est-à-dire la croyance d'une personne en sa capacité à réaliser une action précise, forment un quatrième programme distinct, que tout coach « mindset » peut mobiliser sans dire lequel. Un coach qui dit « mentalité » sans préciser lequel de ces courants, ou un autre, il veut dire ne vous a encore rien appris.

IX Coach, le coach IA exploité par ce site, figure parmi les options de ce spectre. Ses pages de concepts sur la mentalité de croissance, le sentiment d'efficacité personnelle, la mentalité du stress qui stimule et l'état d'esprit d'éclaireur sont publiées séparément, chacune nommant la recherche dont elle est issue, afin qu'on puisse les lire avant de faire confiance à quoi que ce soit. Où il se situe, et où une personne fait mieux, est expliqué plus bas.

À explorer: L'état d'esprit de développement : la version honnête · L’état d’esprit « le stress est stimulant » · L'état d'esprit d'éclaireur · Le sentiment d'efficacité personnelle : construire la conviction que vous pouvez

Là où même les plus solides se fragilisent

La mentalité de croissance en particulier a connu une décennie plus difficile que sa popularité ne le laisse penser. En 2018, deux méta-analyses de Sisk, Burgoyne, Sun, Butler et Macnamara, publiées dans Psychological Science, ont décrit la relation globale entre la mentalité et la réussite scolaire, ainsi que l'effet des interventions sur la mentalité, comme faibles. En 2019, une expérience nationale dirigée par David Yeager, publiée dans Nature et portant sur plus de 12 000 élèves de neuvième année, avec des hypothèses préenregistrées et une analyse statistique revue indépendamment, a montré que l'intervention modifiait bien les résultats, mais surtout chez les élèves les moins performants, avec un gain moyen d'environ un dixième de point de moyenne ; dans les établissements dont la culture soutenait déjà ce message, certains élèves ont gagné un demi-point de plus, voire un peu plus, et la probabilité d'une moyenne insuffisante a diminué de 8 %. Une tentative de réplication directe menée par Timothy Bates et ses collègues auprès de plus de 600 élèves chinois a été mitigée et n'a pour l'essentiel pas retrouvé l'effet rapporté par les travaux originaux de Dweck ; Bates a publiquement qualifié les effets mêmes de l'étude de Nature de, selon ses mots, « ce que la plupart des gens considèrent comme minuscule ». Rien de tout cela ne signifie que la mentalité de croissance est fausse. Cela signifie qu'un coach qui la présente comme un fait établi et sans ambiguïté survend un résultat réel mais modeste et dépendant du contexte. Précision sur les sources : cette page n'a pas pu accéder aux pages des revues originales de Sisk et de Yeager ; les chiffres ci-dessus proviennent du journalisme scientifique de Scientific American sur les deux études, consulté et lu directement, et non des articles primaires.

Un cran plus bas : le coaching de performance mentale générique

Une grande part de ce qui se présente comme du « coaching mindset », y compris la majorité des résultats pour des recherches comme « coach mindset de performance », ne repose sur aucun programme de recherche nommé. Il emprunte des éléments d'apparence réaliste : travail sur le dialogue intérieur, visualisation, vocabulaire emprunté à la psychologie du sport, parfois une référence au « grit », la notion d'Angela Duckworth de passion et de persévérance soutenues vers des objectifs à long terme, qu'une méta-analyse de 2017 signée Credé, Tynan et Harms a trouvée seulement modérément corrélée à la performance et à la rétention, et très fortement corrélée à la conscienciosité. Rien de tout cela n'est illégitime : le dialogue intérieur et la réflexion structurée sont de vrais outils de coaching. Mais c'est une chose différente, plus floue, qu'un coach capable de citer précisément Dweck, Crum ou Bandura et de décrire comment sa méthode applique ces recherches. Le signe distinctif est la précision : demandez ce que le coach entend par « mindset » et voyez si la réponse nomme un mécanisme ou se contente de répéter le mot.

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Là où l'étiquette cesse de concerner la psychologie

Plus loin, « mindset » ne désigne plus une construction psychologique mais un genre : la manifestation, la loi de l'attraction et la pensée d'abondance ou de prospérité, surtout popularisées par Rhonda Byrne avec son livre de 2006 The Secret. La forme est reconnaissable sans être uniforme : un coach décrit le fait de vouloir quelque chose assez clairement, ou d'adopter le bon état intérieur, comme suffisant à lui seul pour produire un résultat extérieur précis, qu'il s'agisse de revenus, d'une relation ou de la santé. Cette page ne reprendra aucune de ces affirmations précises, car aucune ne satisfait la norme que cette page applique à toutes les autres, et le lecteur doit voir dans cette même absence, aucun coach de ce territoire ne pouvant désigner un mécanisme qu'un observateur sceptique reconnaîtrait comme une preuve, le véritable signal. Il existe pourtant un travail réellement fondé sur le même territoire que ce genre revendique : le contentement, ou une posture du « assez », distincte à la fois de la rareté et de la promesse qu'en visualisant davantage on obtiendra davantage, est une idée réelle et développée à part. Elle mérite d'être nommée précisément pour que le lecteur dispose d'une véritable alternative, et non seulement d'un avertissement.

À explorer: L'esprit du « assez » : le contentement sans complaisance

Le cas du préjudice : quand un problème clinique est présenté comme un problème de mentalité

Le risque sérieux de cette catégorie n'est pas l'argent gaspillé auprès d'un coach flou. C'est la personne dont l'état réel est une dépression, un trouble anxieux, un traumatisme ou une autre affection diagnosticable, à qui l'on dit, explicitement ou par sous-entendu, que le problème est sa mentalité : qu'un autre dialogue intérieur ou une autre croyance résoudrait ce qui relève en réalité d'un sujet clinique. Un cadrage « mentalité » peut être réellement utile face au doute de soi ordinaire chez une personne par ailleurs fonctionnelle ; appliqué à une affection qui requiert un traitement, il devient activement nuisible, car il déplace le problème d'une maladie traitable vers un échec personnel de conviction, et il retarde l'orientation qui aurait dû avoir lieu en premier. Un coach, quel que soit le point du spectre où il se situe (fondé sur des preuves, généraliste de la performance ou proche de la manifestation), qui ne pose pas cette question et ne sait pas quand s'arrêter pour orienter vers un clinicien diplômé, n'est pas un choix sûr, quelles que soient les recherches qu'il sait citer.

Les quatre échelons, en un seul endroit

En résumé : le coaching fondé sur des recherches nommées et vérifiables (la mentalité de croissance de Dweck, la mentalité du stress de Crum, l'efficacité personnelle de Bandura, l'état d'esprit d'éclaireur de Galef) se trouve à une extrémité. Le coaching de performance mentale générique, avec son travail sur le dialogue intérieur, la visualisation et une référence vague au grit, occupe le milieu : réel comme outil de coaching, mais non rattaché à un programme nommé. Les contenus de manifestation et de pensée de prospérité se trouvent à l'autre extrémité, reconnaissables à un résultat extérieur promis à partir d'un seul état intérieur, sans mécanisme qu'un observateur sceptique reconnaîtrait comme une preuve. Et à travers les trois, en tout point du spectre, se trouve le cas du préjudice : un problème clinique présenté comme un problème de mentalité, un danger quel que soit l'échelon où se situe par ailleurs le coach.

Comment situer ce que vous examinez

Demandez directement au coach sur quelles recherches précises repose sa méthode, et attendez-vous à un nom (Dweck, Crum, Bandura, Duckworth ou un autre) et non à la simple répétition du mot « mindset ». Demandez ce que contient réellement une séance : une méthode structurée, où certains coachs passent d'une croyance nommée à une structure d'objectif, de réalité, d'options et de volonté, à la manière de GROW, est très différente d'un encouragement qui emprunte son vocabulaire à la psychologie. Considérez toute promesse selon laquelle une croyance modifiée suffirait à produire un revenu, un résultat de santé ou une relation précise comme un arrêt net, pour la même raison qu'une garantie de résultat est un signal d'alerte dans toute catégorie de coaching : personne ne peut promettre un résultat extérieur qui dépend de faits situés hors de la pièce. Et demandez, simplement, ce qu'ils font lorsque ce qui se présente à eux s'avère clinique : un coach qui a une réponse précise et prête se situe plus haut sur ce spectre que ne le laisse croire son seul discours marketing ; celui qui n'a pas de réponse se situe plus bas, quelle que soit son aisance avec les recherches.

À explorer: Le modèle de coaching GROW, expliqué concrètement

Où se situe IX Coach

IX Coach est un système de coaching par IA, et trois éléments le concernant sont vérifiables. Il répond à toute heure, sans créneau réservé. Il s'appuie sur des détails pertinents tirés des conversations précédentes d'une personne au lieu de repartir de zéro. Et les concepts qu'il mobilise (mentalité de croissance, sentiment d'efficacité personnelle, mentalité du stress et état d'esprit d'éclaireur) sont des pages publiées qui nomment la recherche qui les sous-tend et peuvent être lues avant de payer quoi que ce soit ; cette bibliothèque publiée ne comporte aucune page sur la manifestation ou la loi de l'attraction. Ce n'est pas un clinicien : il ne pose aucun diagnostic et ne traite rien. Une croyance qu'une personne peut examiner relève du coaching, tandis qu'une affection diagnosticable qui requiert un traitement relève d'un clinicien diplômé. Un coach humain spécialisé en mentalité est le meilleur choix lorsqu'il sait nommer ses recherches et possède la formation nécessaire pour reconnaître qu'un problème est clinique : il apporte dans la pièce un discernement qu'une page publiée et une fenêtre de discussion ne peuvent pas fournir.

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