Chercher la contribution, pas le blâme

Presque tous les conflits ont des contributions des deux côtés — trouver la vôtre change la conversation.

Why it works

Le blâme assigne la causalité à une seule partie ; la contribution cartographie le système d'actions qui a mené au résultat. La plupart des conflits interpersonnels impliquent une boucle de contribution — le comportement de chaque personne a influencé celui de l'autre, créant souvent la dynamique même dont ils se plaignent. Nommer votre contribution au problème (pas seulement la faute de l'autre) réduit la défensive de l'autre partie et ouvre l'espace pour une véritable conversation au niveau du système plutôt qu'un échange de blâmes.

How to do it

1. Avant la conversation, cartographiez la boucle de contribution : « Qu'ai-je fait qui a contribué à cette situation ? » — pas seulement « qu'ont-ils fait ? »
2. Dans la conversation, nommez d'abord votre contribution : « Je pense avoir contribué à cela par [comportement spécifique]. »
3. Explorez ensuite la leur collaborativement : « Comment vois-tu ta part là-dedans ? » — pas comme une accusation mais comme une enquête conjointe.

Données probantes

La recherche en thérapie familiale systémique et en psychologie organisationnelle montrent toutes deux que les attributions de blâme dans les conflits entretiennent les cycles de conflit, tandis que la cartographie de contribution brise la boucle en changeant le cadre d'adversarial à systémique. (mechanistic)

La cartographie de contribution est un concept thérapeutique et de coaching décrit dans la littérature des praticiens ; les études contrôlées de son effet spécifique sur les résultats de conflit sont limitées.

Erreur fréquente

Nommer votre contribution d'une façon qui redirige en réalité le blâme : « J'ai peut-être été un peu sec — mais seulement parce que tu n'écoutes jamais » — ce qui annule la reconnaissance de contribution.