Le Diminisheur accidentel : les 5 schémas bien intentionnés

Les diminisheurs accidentels étouffent les personnes qu'ils dirigent en essayant d'aider — Fontaine d'idées, Toujours-Allumé, Sauveteur, Donneur de rythme, Répondeur rapide.

Why it works

Les données de Wiseman ont révélé que la majorité des comportements de Diminisheur sont bien intentionnés : le leader qui a toujours une idée (étouffant la pensée des autres), le sauveteur (qui supprime l'apprentissage), le donneur de rythme (qui dépasse tout le monde et signale qu'on n'a pas besoin d'eux). Ces comportements sont typiquement les habitudes qui ont conduit au succès individuel de la personne et n'ont jamais été mises à jour quand le rôle a évolué vers la direction d'autres personnes. Le mécanisme de la diminution accidentelle est que ce qui fonctionne pour le performeur individuel sape activement l'intelligence collective d'une équipe. La raison pour laquelle cela reste invisible est structurelle plutôt qu'une question de conscience de soi : le leader vit sa propre intention, qui est authentiquement utile, tandis que l'équipe vit l'effet, qui est que la pensée s'est arrêtée. Rien dans le retour d'information ordinaire ne comble cet écart, parce que les comportements ressemblent à des vertus de l'extérieur — générosité en idées, réactivité, standards élevés — donc personne ne les nomme comme un problème. Ajoutez l'asymétrie de pouvoir, qui rend les gens peu enclins à dire à un manager que son enthousiasme fait taire la pièce, et le leader peut faire tourner ce schéma pendant des années en ne recevant que la confirmation qu'il est engagé et impliqué. C'est pourquoi le point d'entrée doit être de demander directement plutôt que d'attendre de le remarquer soi-même.

How to do it

1. Demandez à un collègue de confiance : « Que fais-je qui pourrait involontairement étouffer la pensée, selon vous ? »
2. Passez en revue vos trois dernières réunions : combien de fois avez-vous parlé contre écouté ? Combien de vos idées ont-elles été reprises contre explorées ?
3. Surveillez les schémas spécifiques de diminisheur accidentel que nomme Wiseman : Fontaine d'idées, Toujours-Allumé, Sauveteur, Donneur de rythme, Répondeur rapide.
4. Choisissez un comportement et expérimentez son opposé pendant un mois.

Données probantes

Le concept de diminisheur accidentel s'appuie sur le défi bien documenté des transitions d'individu à leader : les comportements efficaces au niveau individuel se retournent souvent contre eux au niveau du leadership. Ceci est cohérent avec la recherche sur le dérapage du leadership. (observational)

Les catégories de diminisheur accidentel de Wiseman sont dérivées de données d'entretien plutôt que d'une validation psychométrique. Elles résonnent avec la recherche sur le dérapage du leadership mais ne sont pas des constructs indépendamment vérifiés.

Sources

• Wiseman (2017), Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter — field research basis for accidental diminisher patterns

Erreur fréquente

Identifier intellectuellement les schémas de diminisheur accidentel sans changer le comportement — la prise de conscience sans expérimentation comportementale produit une conscience de soi sans impact, ce qui peut en fait aggraver le problème (savoir sans agir crée une dissonance).