Recherche d'exceptions : quand le problème est-il déjà moins sévère ?

Identifiez les moments où le problème était absent ou moins sévère — ce sont des preuves que des solutions existent déjà.

Why it works

Les exceptions contredisent l'hypothèse implicite que « le problème est toujours là et je n'ai aucun contrôle dessus ». En faisant remonter les exceptions, la TBCS révèle que le client possède déjà, dans certains contextes, les ressources ou comportements qui constitueraient une solution. Cela déplace l'attribution : le changement requis n'est pas d'installer quelque chose de nouveau à partir de rien, mais de remarquer et d'amplifier ce qui fonctionne déjà sous certaines conditions. Trouver les conditions des exceptions, c'est trouver les conditions de la solution.

How to do it

1. Demandez : « Quand le problème est-il un peu moins grave ? Ou même absent, même brièvement ? »
2. Quand une exception est nommée, ralentissez et explorez-la pleinement : « Que faisiez-vous différemment ? Qui était présent ? Qu'est-ce qui était différent à ce moment-là ? »
3. Demandez ce que la personne a fait pour provoquer cette exception (même si elle dit « rien » — insistez avec douceur).
4. Demandez : « Que faudrait-il pour que cela arrive un peu plus souvent ? »
5. Recueillez plusieurs exceptions et cherchez des motifs dans les conditions.

Données probantes

La recherche d'exceptions est une technique centrale de la TBCS avec un solide soutien clinique. Les méta-analyses de la TBCS (dont Gingerich et Eisengart, 2000 ; Kim, 2008) montrent des effets positifs sur les résultats comportementaux, bien que les exceptions comme technique isolée n'aient pas été testées séparément. La revue systématique des études de résultats contrôlées de Gingerich et Eisengart (2000) a trouvé que la majorité rapportait des résultats positifs et a identifié l'accent sur les exceptions et les ressources existantes du client comme un trait déterminant des essais bien contrôlés. (observational)

Les preuves sont au niveau du paquet TBCS ; la recherche d'exceptions comme intervention isolée n'a pas été testée séparément.

Sources

• Kim (2008), "Examining the Effectiveness of Solution-Focused Brief Therapy: A Meta-Analysis", Research on Social Work Practice
• Gingerich, W. J., & Eisengart, S. (2000). Solution-focused brief therapy: A review of the outcome research. Family Process, 39(4), 477-498.

Erreur fréquente

Accepter « il n'y a pas d'exceptions » sans insister doucement — les clients rapportent souvent aucune exception quand ils veulent dire aucune résolution COMPLÈTE, pas aucune amélioration partielle. Demandez sur les exceptions partielles, brèves ou inattendues.