Invitez vos clients ou collaborateurs à contribuer une idée à votre approche
Demander l'apport de quelqu'un que vous dirigez augmente son investissement dans le résultat.
Why it works
Quand un leader ou un coach demande explicitement l'apport d'un collaborateur direct ou d'un client, l'aidant vit le mécanisme Ben Franklin : « j'ai donné ma connaissance à ce plan, donc je dois me soucier de son succès. » Cela convertit des destinataires passifs d'un plan en parties prenantes actives qui ont investi leur propre réflexion — ce qui augmente à la fois l'appropriation et le suivi.
How to do it
- Avant de présenter un plan, demandez à l'autre personne : « Qu'est-ce qui me manque ? » ou « Que changerais-tu à ceci ? »
- Incorporez sincèrement une suggestion spécifique et dites-lui que vous l'avez fait : « J'ai utilisé ton cadrage pour la deuxième section. »
- Utilisez ceci comme une pratique permanente, pas une consultation ponctuelle avant d'imposer un plan préformé.
Données probantes
La participation à la prise de décision prédit un engagement plus élevé envers les résultats dans la recherche en psychologie organisationnelle ; le mécanisme Ben Franklin fournit une explication fondée sur la dissonance pour cet effet, aux côtés des explications informationnelles et de soutien à l'autonomie. (observational)
La recherche sur la prise de décision participative est robuste sur les résultats d'engagement ; si le mécanisme de dissonance Ben Franklin ou d'autres voies (appropriation, autonomie) est le moteur principal n'est pas proprement isolé.
Erreur fréquente
Demander un apport par formalité alors que vous avez déjà décidé — les gens détectent rapidement le théâtre consultatif, et cela produit plus de cynisme envers la participation que l'absence de consultation ne l'aurait fait.
Pratiquez cela avec IX Coach
More practices for L'effet Ben Franklin, rendu pratique
- Demandez une petite faveur sincère à quelqu'un avec qui vous voulez créer un lien
Demandez quelque chose de réel et modeste — une aide dont vous avez vraiment besoin — pas un prétexte.
- Demandez leur expertise ou leur opinion — pas seulement leur aide
Demander l'opinion d'expert de quelqu'un génère plus d'affection que demander son travail.
- Clôturez la faveur par une gratitude spécifique et sincère
Des remerciements spécifiques renforcent l'auto-attribution positive de la personne aidante et approfondissent l'effet.
- Construisez un schéma de petites demandes plutôt qu'une seule grande
Plusieurs petites faveurs dans le temps créent un schéma d'affection plus profond qu'une seule grande demande.
- Utilisez une petite demande pour réparer une relation tendue
Dans une relation froide ou conflictuelle, demander une petite faveur peut réinitialiser la dynamique plus efficacement qu'en rendre une.
- Gardez les demandes à la taille que la personne peut facilement se permettre de donner
Une faveur qui coûte trop cher à la personne aidante produit du regret, pas de l'affection.
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