Élargissez la zone Ouverte par une divulgation délibérée

Partagez ce que vous savez de vous-même que d'autres ne savent pas — réduisant le quadrant Caché.

Why it works

Le quadrant Caché contient l'information que vous avez choisi de ne pas partager — préoccupations, préférences, incertitudes et motivations que d'autres essaient de déduire du comportement plutôt que de connaître directement. Réduire la zone Cachée par une divulgation appropriée améliore l'efficacité de la communication (les autres n'ont pas à deviner), construit la confiance par la réciprocité de la divulgation, et réduit la charge cognitive de gérer ce qui est connu et ce qui ne l'est pas.

How to do it

1. Identifiez quelque chose dans le quadrant Caché qui est pertinent pour votre travail ou votre relation et partagez-le de façon appropriée.
2. Commencez par des divulgations à faible enjeu — une préoccupation sur un projet, une préférence de communication — avant les plus profondes.
3. Remarquez ce que vous retenez et demandez si le coût de la rétention dépasse le risque du partage.
4. Ajustez la profondeur de la divulgation au niveau de confiance de la relation — la sur-divulgation est aussi problématique que la sous-divulgation.

Données probantes

La divulgation de soi appropriée est l'une des influences positives les plus fiablement étudiées sur la confiance et l'intimité interpersonnelles ; la réciprocité de la divulgation — la divulgation invite la divulgation — construit la connexion et la compréhension mutuelle. La méta-analyse de Collins et Miller quantifie le lien divulgation-affection, et Laurenceau et ses collègues montrent que l'intimité croît spécifiquement quand la divulgation rencontre une réactivité perçue du partenaire — non de la divulgation seule. (observational)

La sur-divulgation dans une relation ou un contexte inapproprié peut réduire la confiance plutôt que la construire ; la calibration de la profondeur de divulgation appropriée à la profondeur de la relation est la compétence clé.

Sources

• Reis & Shaver (1988), intimacy as interpersonal process, in Handbook of Personal Relationships
• Collins, N. L., & Miller, L. C. (1994). Self-disclosure and liking: A meta-analytic review. Psychological Bulletin, 116(3), 457–475.
• Laurenceau, J.-P., Barrett, L. F., & Pietromonaco, P. R. (1998). Intimacy as an interpersonal process: The importance of self-disclosure, partner disclosure, and perceived partner responsiveness in interpersonal exchanges. Journal of Personality and Social Psychology, 74(5), 1238–1251.

Erreur fréquente

Traiter le quadrant Caché comme un pur risque — tout garder caché pour maintenir le contrôle — alors qu'en fait le coût des autres opérant sur de mauvaises hypothèses est souvent plus élevé que le coût de la divulgation.