Créer de l'espace pour penser plutôt que remplir chaque réunion de contenu

La chose la plus précieuse qu'un manager-coach fournit est du temps et de l'espace protégés pour la réflexion — que la plupart des équipes n'obtiennent jamais.

Why it works

Opérer sous une pression temporelle constante garde les gens dans une cognition réactive, en mode d'exécution. La réflexion — reculer pour examiner les schémas, hypothèses et options — exige un mode de pensée qualitativement différent qui ne peut pas se produire au milieu de l'exécution. Les managers qui créent du temps de réflexion protégé (en tête-à-tête, en réunions, sur slack) fournissent une ressource cognitive que la plupart des équipes n'ont pas naturellement.

How to do it

1. Dans les tête-à-tête, protégez les 10 premières minutes des mises à jour de statut — demandez « Quelle est la chose la plus importante à laquelle tu as pensé ? » et donnez-lui de l'espace.
2. Intégrez des questions rétrospectives dans les réunions régulières : « Qu'apprenons-nous ? Que devrions-nous faire différemment ? »
3. Résistez à remplir chaque espace de réunion avec des points d'ordre du jour — du temps non structuré occasionnel pour la pensée ouverte produit une intuition disproportionnée.
4. Modélisez la réflexion vous-même : partagez ce que vous reconsidérez ou découvrez, pas seulement ce qui a été décidé.

Données probantes

Les effets d'incubation et la recherche sur la réflexion-en-action (Schön) soutiennent tous deux la valeur du recul mental délibéré. Les équipes avec un temps de réflexion structuré rapportent plus d'apprentissage et d'adaptation dans la recherche sur les revues post-action. (mechanistic)

La recherche sur la réflexion est largement qualitative et centrée sur les praticiens ; les études contrôlées sur le temps de pensée protégé dans les contextes d'équipe sont rares. La valeur de la réflexion est largement soutenue dans la recherche sur l'apprentissage mais non précisément quantifiée dans les contextes de management.

Sources

• Schön (1983), The Reflective Practitioner — reflection-in-action and professional learning

Erreur fréquente

Ajouter des questions de réflexion à un ordre du jour déjà plein sans rien retirer d'autre — quand le contenant est déjà plein, la réflexion se fait bousculer à la fin et sautée, ce qui est pire que de ne pas l'inclure.