Normalisez la gaffe avec une reconnaissance brève et légère
Nommer légèrement un faux pas et passer à autre chose le désamorce plus vite que d’espérer que personne ne l’ait remarqué.
Why it works
Essayer de cacher ou d’ignorer une erreur visible la garde active dans le champ social et dans votre propre attention. Une reconnaissance brève et neutre (« bon, c’était maladroit ») signale que ce n’est pas grave — ce qui est souvent l’indice que les observateurs prennent pour savoir comment le catégoriser. La propre réaction de l’acteur\/l’actrice à une gaffe façonne fortement l’interprétation de sa gravité par l’observateur.
How to do it
- Quand une erreur visible survient, résistez à l’envie de vous figer, de trop vous excuser, ou de partir.
- Faites une reconnaissance brève et discrète et revenez immédiatement à la normale.
- Ajustez le poids émotionnel de la reconnaissance à la gravité réelle, pas à la gravité ressentie.
Données probantes
La recherche sur les indices sociaux et le jugement du public trouve que les propres réponses des acteurs à leurs gaffes façonnent significativement comment les observateurs codent la gravité de l’événement. Les réactions discrètes amènent les observateurs à évaluer les gaffes comme moins significatives. Savitsky, Epley et Gilovich (2001) ont en outre découvert que les gens surestiment systématiquement à quel point les autres jugent sévèrement leurs échecs et mésaventures, si bien que la reconnaissance légère corrige un écart réel et mesuré plutôt que de dissimuler un problème véritable. (observational)
Cet effet varie selon le contexte et les relations préexistantes ; dans certaines situations professionnelles, une reconnaissance plus complète est justifiée. Le principe s’applique aux petites gaffes sociales, pas aux situations exigeant une véritable responsabilisation.
Sources
Erreur fréquente
Trop s’excuser ou ressasser l’erreur, ce qui paradoxalement attire plus d’attention sur elle qu’une reconnaissance neutre et factuelle ne l’aurait fait.
Pratiquez cela avec IX Coach
More practices for L’effet projecteur : pourquoi vous pensez que tout le monde vous regarde
- Mettez activement à jour votre estimation de combien les autres remarquent
Quand vous supposez que tout le monde a vu votre gaffe, réduisez consciemment l’estimation de moitié.
- Rappelez-vous combien vous remarquez peu les autres
Inventoriez à quelle fréquence vous remarquez les défauts d’étrangers — puis appliquez ce taux à vous-même.
- Faites la vérification « est-ce que ça a compté ? » 24 heures plus tard
Avant de supposer qu’une gaffe sociale est mémorisée, attendez un jour et demandez-vous si elle a été mentionnée.
- Déplacez l’attention vers l’extérieur pendant les situations sociales
Dirigez votre focus vers ce que l’autre personne dit et ressent, pas vers votre apparence.
- Rappelez-vous que les autres suivent le même scénario
La plupart des gens à la fête se sentent aussi être les seuls anxieux — ils vous regardent pour la même raison.
- Écrivez le récit de l’événement du point de vue de l’observateur
Écrivez un récit à la troisième personne de ce qu’un observateur moyen a réellement vu — pas ce que vous avez ressenti.
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