Modélisez la synergie : demandez « à quoi devrait ressembler une solution pour répondre aux deux ? »
Utilisez les critères convenus comme cahier des charges et générez des solutions qui les remplissent tous.
Why it works
Traiter les critères convenus comme une contrainte de conception fait passer la tâche cognitive du jugement (cette proposition est-elle assez bonne ?) à la génération (qu'est-ce qui pourrait satisfaire cette contrainte ?). La recherche en conception et en créativité montre que des contraintes bien formées augmentent réellement la qualité des solutions en délimitant l'espace de recherche de façon productive plutôt qu'en éliminant des options.
How to do it
- Énoncez la liste complète des critères communs comme un défi de conception : « Nous avons besoin d'une solution qui accomplit [A], [B] et [C]. »
- Faites un brainstorming sans évaluation — reportez le jugement jusqu'à ce qu'une liste de candidats existe.
- Cherchez explicitement des options qui font disparaître le compromis apparent, pas seulement qui coupent la poire en deux.
- Testez chaque candidat par rapport à tous les critères avant de sélectionner.
Données probantes
Les contraintes-comme-catalyseurs sont étayées par la recherche en conception et créativité : des contraintes de problème bien définies améliorent la production créative comparée à une génération ouverte. Le cadrage spécifique de la synergie est la prescription de Covey plutôt qu'une technique testée indépendamment. (mechanistic)
La preuve concerne la créativité assistée par contraintes en général ; l'affirmation que des solutions « synergiques » sont presque toujours disponibles relève du cadrage motivationnel, pas d'un constat empirique.
Erreur fréquente
Se contenter d'un compromis (chaque camp renonce à quelque chose) et l'appeler troisième alternative — une véritable troisième alternative satisfait tous les critères, elle ne fait pas simplement la moyenne des positions.
Pratiquez cela avec IX Coach
More practices for La troisième alternative, rendue concrète
- Demandez « Êtes-vous prêt à trouver une solution meilleure que celle à laquelle l'un de nous a pensé ? »
Ouvrez la conversation par une seule question qui fait passer les deux parties d'adversaires à co-créateurs.
- Définissez ensemble à quoi ressemble le succès, avant de proposer des solutions
Accordez-vous sur les critères qu'une bonne solution doit remplir avant que l'un ou l'autre camp propose quoi que ce soit.
- Pratiquez « dites-m'en plus » — différez la réfutation jusqu'à une compréhension authentique
Répondez à un point de vue opposé par la curiosité avant de répondre par un contre-argument.
- Rendez la troisième alternative tangible avec un prototype ou un modèle
Transformez une idée abstraite de troisième alternative en quelque chose auquel les deux parties peuvent réagir ensemble.
- Transformez la relation, pas seulement le problème
Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
- Séparez la personne du problème
Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
- Négociez depuis l'abondance, pas depuis la rareté
Remettez en question l'hypothèse que ce qu'un camp gagne, l'autre doit le perdre.