Pratiche di coaching per gestionar le emozioni in conversazioni difíciles

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per gestionar le emozioni in conversazioni difíciles, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

1. Portare i sentimenti nella conversazione deliberatamente
   Nomina le emozioni invece di farle trapelare — i sentimenti non espressi non scompaiono, distorcono.
   Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
2. Riconoscere esplicitamente le emozioni nella negoziazione
   Nomina ciò che vedi provare all'altra parte — riduce il calore difensivo e mantiene lavorabile la conversazione sostanziale.
   La Negoziazione Basata sui Principi, in Pratica
3. Etichettare le emozioni durante il conflitto per ridurre l'escalation
   Nomina il tuo stato emotivo e quello dell'altra persona durante una conversazione tesa per prevenire l'escalation.
   Name It to Tame It: L'Etichettatura Affettiva in Pratica
4. Modo Leggero: porta un tocco di leggerezza quando appropriato
   Usa umorismo, leggerezza e calore per ricordare a entrambi che la relazione è più grande di questo conflitto.
   GIVE: la Competenza DBT per Preservare le Relazioni nelle Conversazioni Difficili
5. Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
   Il modello Harvard "Difficult Conversations" dice che ogni discorso difficile è in realtà tre conversazioni insieme — cosa è successo, i sentimenti coinvolti, e cosa significa per l'identità di ciascuna persona. Lo spostamento che cambia tutto è passare dalla colpa al contributo e dal difendere la propria versione all'imparare quella dell'altro. È un modello dei professionisti radicato nella teoria della negoziazione piuttosto che in studi controllati.
6. Abilità sociale
   Gestisci le relazioni, naviga i conflitti e influenza bene applicando le altre quattro abilità nell'interazione.
   Intelligenza Emotiva, in Pratica
7. Nomina ciò che sembrano provare prima di fare qualsiasi richiesta
   "Sembra che tu sia frustrato da come è andata questa cosa" — prima di qualsiasi altra cosa.
   Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico
8. Modifica le situazioni prima di entrarci
   Quando devi entrare in una situazione difficile, modellala in anticipo per ridurne il costo emotivo.
   La selezione della situazione, in pratica
9. Labeling delle emozioni
   Nomina l'emozione che percepisci — "Sembra che tu sia frustrato" — invece di negarla o ignorarla.
   Mai Dividere la Differenza, in Pratica
10. Riconosci i sentimenti prima di affrontare i fatti
    Le persone non possono ascoltare il tuo contenuto finché non sentono che la loro emozione è stata ricevuta.
    Looping per la Comprensione (Conversazioni Difficili)

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